Dacă ai uitat parola de login a computerului Mac

Dacă nu îți amintești parola de logare la Mac sau dacă parola nu funcționează, este posibil să o poți reseta.

Repornirea computerului Mac

Repornește computerul Mac. Dacă nu vezi nicio opțiune de repornire, ține apăsat butonul de alimentare (sau Touch ID) de pe computerul Mac timp de până la 10 secunde, până când computerul Mac se oprește. Apoi pornește-l din nou.

Acum, computerul Mac ar trebui să pornească în fereastra de login. Dacă, în schimb, rămâne pe un alt ecran, cum ar fi un ecran gol, ecranul Blocare activare sau un simbol lacăt, află ce să faci în cazul în care computerul Mac nu pornește complet.

Introdu parola contului de utilizator Mac

Când computerul Mac pornește și afișează fereastra de login, introdu parola pe care o folosești pentru a face login la contul de utilizator Mac.

• Introdu parola de login pentru Mac, nu parola, adresa de e-mail sau numărul de telefon asociate contului Apple.

• Folosește caracterele majuscule sau minuscule corecte în parolă. Dacă tastatura ta are activată funcția Blocare majuscule, câmpul pentru parolă afișează un simbol Blocare majuscule.

• Verifică meniul de introducere din colțul ferestrei de login pentru a te asigura că tastatura este configurată pentru limba corectă.

Dacă parola de login tot nu funcționează, folosește opțiunile de resetare din fereastra de login.

Folosește opțiunile de resetare din fereastra de login

Dacă vezi un mesaj de resetare

1. Dacă fereastra de login afișează un mesaj de resetare, cum ar fi „Resetați parola” sau „Reporniți și afișați opțiunile de resetare a parolei”, dă clic pe mesaj pentru a începe procesul de resetare.

2. Urmează instrucțiunile de pe ecran, care variază în funcție de configurarea computerului Mac.

   • Dacă ți se solicită să introduci cheia de recuperare, introdu literele și cifrele din cheia de recuperare. O cheie de recuperare nu conține literele I (i) sau S și nici cifrele 1 sau 0. Nu ai cheia de recuperare?

   • Dacă ți se solicită să te autentifici în contul Apple, introdu adresa de e-mail sau numărul de telefon asociat contului Apple, apoi parola acestuia. Este posibil să ți se solicite să introduci codul de verificare trimis pe celelalte dispozitive ale tale. Apoi poți selecta utilizatorul pentru care vrei să resetezi parola.

   • Dacă ți se solicită să selectezi un volum pentru recuperare, selectează discul de inițializare, de exemplu Macintosh HD.

   • Dacă ți se solicită să selectezi un utilizator pentru care cunoști parola, dă clic pe „Ați uitat toate parolele?”.

   • Dacă ți se cere să dezactivezi acest computer Mac, permite computerului Mac să se dezactiveze. Această măsură este temporară.

   • Dacă ți se solicită să creezi un portchei nou pentru stocarea parolelor de utilizator, permite computerului Mac să creeze un portchei nou.

3. După ce furnizezi informațiile solicitate, ți se solicită să creezi o parolă nouă pentru contul tău. Apoi poți să repornești computerul Mac și să faci login cu noua parolă.

Dacă nu ai putut parcurge acești pași pentru a-ți reseta parola, folosește opțiunile de resetare din Recuperare.

Dacă vezi un mesaj care te informează că ai contul blocat

În cazul în care contul tău este blocat după încercări repetate de login, așteaptă până la expirarea timpului indicat, apoi repornește computerul Mac și încearcă din nou. Dacă nici așa nu reușești, folosește opțiunile de resetare din Recuperare.

Dacă nu vezi niciun mesaj

Dacă un mesaj de resetare nu apare în fereastra de login după introducerea unei parole de până la trei ori, repornește computerul Mac și încearcă din nou. Dacă nici așa nu reușești, folosește opțiunile de resetare din Recuperare.

Folosește opțiunile de resetare din Recuperare

Dacă nu ai reușit să resetezi parola folosind opțiunile de resetare din fereastra de login, este posibil să o poți reseta din Recuperare macOS.

1. Urmează pașii de pornire din Recuperare macOS.

2. Dacă ți se solicită să selectezi un utilizator pentru care cunoști parola, dă clic pe „Ați uitat toate parolele?”.

   

3. Urmează instrucțiunile de pe ecran, care variază în funcție de configurarea computerului Mac.

   • Dacă ți se solicită să te conectezi la contul Apple folosit anterior cu acest Mac, introdu adresa de e-mail sau numărul de telefon asociat contului Apple respectiv, apoi introdu parola acestuia.

   • Dacă ți se solicită să introduci cheia de recuperare, introdu literele și cifrele din cheia de recuperare. O cheie de recuperare nu conține literele I (i) sau S și nici cifrele 1 sau 0. Nu ai cheia de recuperare?

   • Dacă ți se solicită să selectezi un volum pentru recuperare, selectează discul de inițializare, de exemplu Macintosh HD.

   • Dacă ți se cere să dezactivezi acest computer Mac, permite computerului Mac să se dezactiveze. Această măsură este temporară.

4. Dă clic pe „Ieșiți în Recuperare” când apare această opțiune. Ești în Recuperare atunci când vezi opțiuni de restaurare din Time Machine, reinstalare macOS și altele.

   

5. În timpul pornirii din Recuperare:

   • Dacă ți s-a solicitat și ai reușit să creezi o nouă parolă de login, alege Reporniți din meniul Apple , apoi conectează-te folosind noua parolă.

   • Dacă nu ți s-a solicitat sau nu ai reușit să creezi o nouă parolă de login, continuă cu pasul următor, rămânând în Recuperare.

6. În meniul Utilitare din bara de meniu, alege Terminal.

7. În fereastra care se deschide, tastează resetpassword, apoi apasă tasta Return.

   

8. În fereastra care se deschide, selectează "Am uitat parola" sau "Parola nu funcționează la logare". Dă clic pe Următorul.

   

9. După ce furnizezi informațiile solicitate, ți se solicită să creezi o parolă nouă pentru contul tău și pentru toate celelalte conturi de utilizator. Apoi poți să repornești computerul Mac și să faci login cu noua parolă.

Dacă nu ai putut parcurge acești pași pentru a-ți reseta parola, află ce trebuie să faci dacă nu îți poți reseta parola de login.

Dacă nu ai cheia de recuperare

O cheie de recuperare FileVault este un cod alfanumeric de 24 de caractere creat atunci când este activat FileVault. Nu este aceeași cu o cheie de recuperare a contului Apple. Dacă nu ai cheia de recuperare FileVault, dar computerul Mac care o solicită folosește macOS Tahoe 26 sau o versiune ulterioară, este posibil ca cheia să fie disponibilă în aplicația Parole de pe unul dintre celelalte dispozitive, cum ar fi un iPhone, iPad sau un alt Mac.

1. Asigură-te că celălalt dispozitiv este conectat la același cont Apple ca Mac-ul care solicită cheia de recuperare. De asemenea, trebuie să aibă opțiunea Parole și portchei iCloud activată în configurările iCloud.

2. Deschide aplicația Parole.

3. Introdu „cheia de recuperare” în câmpul de căutare.

4. Dacă rezultatele căutării includ numele computerului Mac care solicită cheia de recuperare, deschide elementul respectiv. Apoi atinge sau dă clic pe punctele din câmpul Cheie de recuperare pentru a afișa cheia aferentă acelui Mac.

   

Dacă tot nu găsești cheia de recuperare, folosește opțiunile de resetare din Recuperare.

Dacă nu poți reseta parola de login

Dacă nicio altă soluție nu funcționează, poți redobândi accesul la computerul Mac prin ștergerea acestuia. Această acțiune elimină definitiv fiecare cont de utilizator, parola și datele acestuia de pe computerul Mac.

1. Închide sau oprește computerul Mac.

2. Pornește din Recuperare macOS. Când ți se solicită să selectezi un utilizator pentru care cunoști parola, alege Ștergere Mac din meniul Asistentului de recuperare din bara de meniu.

3. În fereastra care se deschide, dă clic pe Ștergere Mac, apoi dă clic pe Ștergeți Mac-ul... pentru a confirma. După ștergerea computerului Mac, acesta repornește automat.

   

4. În cazul în care computerul Mac pornește și afișează un semn de întrebare, oprește computerul Mac, apoi reinstalează macOS din Recuperare.

5. În cazul în care computerul Mac pornește și afișează fereastra Activare Mac:

   1. Dacă ți se solicită, alege o rețea Wi-Fi din meniul Wi-Fi sau conectează un cablu de rețea.

   2. Introdu informațiile contului Apple (nu numele de login sau parola) atunci când ți se solicită.

   3. După ce computerul Mac se activează, dă clic pe Ieșiți în Recuperare, apoi reinstalează macOS din Recuperare.