Dacă adaptorul de alimentare USB-C nu încarcă laptopul Mac

Află ce poți face dacă adaptorul de alimentare USB-C furnizat împreună cu laptopul Mac oprește încărcarea, se încălzește sau emite scântei.

Laptopurile Mac sunt furnizate împreună cu un adaptor de alimentare USB-C și un cablu de încărcare. Dacă ai o problemă cu un adaptor de alimentare care nu este marca Apple, încearcă să utilizezi în schimb adaptorul de alimentare și cablul Apple furnizate împreună cu laptopul Mac.

În cazul în care computerul Mac a fost livrat cu un cablu USB-C - MagSafe 3, află ce trebuie să faci în cazul în care cablul MagSafe sau adaptorul de alimentare nu funcționează.

Verificarea sursei de alimentare

Dacă adaptorul de alimentare nu încarcă laptopul Mac, deconectează-l de la priza de alimentare, așteaptă câteva secunde, apoi reconectează-l. Dacă acest lucru nu este de ajutor, încearcă aceste sfaturi.

Repornirea computerului Mac

Alege meniul Apple  > Repornire, apoi fă clic pe Repornire.

Testarea prizei de curent

Asigură-te că ai conectat adaptorul de alimentare USB-C la o priză de curent funcțională. Deconectează adaptorul de alimentare USB-C de la priza de curent, apoi conectează un dispozitiv care funcționează corespunzător, cum ar fi o lampă, pentru a confirma că se pornește corect. Dacă priza de curent funcționează, conectează adaptorul de alimentare USB-C și încearcă să încarci computerul Mac. În cazul în care computerul Mac tot nu se încarcă, închide-l și închide ecranul timp de 30 de secunde, apoi deschide ecranul și încearcă să încarci din nou computerul Mac. Dacă nu utilizezi un computer Mac cu cip Apple, resetează SMC.

Căutarea urmelor de scântei, decolorări sau deteriorări

Uneori, atunci când conectezi adaptorul de alimentare la priza de perete, este posibil să vezi o scânteie. În general, acest lucru este normal și se poate întâmpla la conectarea oricărui aparat electrocasnic la o priză de alimentare. Dacă scânteia provine din alt loc decât lamele fișei, dacă adaptorul se deteriorează sau se decolorează sau dacă ai alte preocupări legate de scântei, contactează Apple.

Verificarea problemelor legate de zgomotul în circuit

Deconectează adaptorul de alimentare de la priza de perete, așteaptă 30 de secunde, apoi conectează din nou adaptorul:

• Dacă laptopul Mac începe încărcarea după ce cuplezi din nou adaptorul de alimentare la priză, aceasta poate indica o problemă cu zgomotul din circuit (perturbare cauzată de semnalele electromagnetice dispersate) la nivelul prizei de alimentare. Adaptorul de alimentare se oprește automat atunci când caracteristica încorporată de protecție la supratensiune percepe zgomot în circuit provenit de la o priză.

• Unele surse posibile de zgomot în circuit includ lămpile cu balast electronic, frigiderele sau minifrigiderele conectate în același circuit electric cu priza pe care o folosești. Poate fi util să conectezi adaptorul de alimentare la o sursă de alimentare neîntreruptibilă (uninterruptible power supply, UPS) sau la o priză din alt circuit.

Dacă în continuare adaptorul de alimentare se oprește atunci când este conectat la o priză bună, du-l la un furnizor de service autorizat Apple sau la un magazin Apple Store

Verificarea porturilor fișei, a cablului USB-C și a porturilor USB-C

Află cum să verifici fișa de c.a., cablul USB-C și porturile USB-C.

Încercarea altei fișe de curent alternativ

Adaptorul de alimentare este furnizat cu o fișă de c.a. detașabilă, prevăzută cu știfturile care se introduc într-o priză electrică. Dacă laptopul tău Mac nu se încarcă la utilizarea fișei de c.a. (adaptor de priză c.a.) cu adaptorul de alimentare, încearcă să folosești o altă fișă de c.a. Apple sau să folosești un cablu prelungitor pentru adaptorul de alimentare Apple (comercializate separat).

Verificarea cablului USB-C

Laptopurile Mac sunt furnizate împreună cu un cablu USB-C care servește la încărcarea computerului. Poți afla dacă acest cablu cauzează problema de încărcare încercând un alt cablu USB-C. Unele cabluri USB-C acceptă numai transferul de date și nu încarcă computerul Mac, deci asigură-te că folosești cablul compatibil cu încărcarea.

În cazul în care laptopul Mac se încarcă cu un alt cablu USB-C sau se încarcă numai atunci când agiți sau muți cablul USB-C, oprește utilizarea cablului care nu funcționează și cere o evaluare a cablului și a sursei de alimentare.

Inspectarea porturilor USB-C pentru reziduuri

Asigură-te că porturile USB-C ale computerului Mac sunt curate și fără reziduuri. Dacă este necesar, suflă aer comprimat în porturile USB-C.

Căutarea actualizărilor

În unele cazuri, pot fi disponibile actualizări software sau firmware pentru computer, care îmbunătățesc comunicarea cu adaptorul de alimentare. În cazul în care computerul Mac pornește, caută actualizări de software pe computerul Mac.

Dacă adaptorul se încălzește

Adaptorul de alimentare USB-C se poate încălzi în timpul utilizării normale, deci asigură-te că îl folosești într-un spațiu bine ventilat. Conectează adaptorul de alimentare întotdeauna direct la o priză de alimentare, folosind fișa de c.a., sau plasează-l pe o masă sau într-un alt spațiu bine ventilat atunci când utilizezi cablul prelungitor pentru adaptorul de alimentare (comercializat separat).

Evită amplasarea adaptorului într-un spațiu prost ventilat, de exemplu, pe o canapea, pe covoare groase, pe așternuturi de pat sau pe o pernă. Evită acoperirea adaptorului cu pături sau alți izolatori.

Adaptorul de alimentare se poate opri dacă se încălzește prea tare. În acest caz, deconectează cablul USB-C de la laptopul Mac, apoi lasă adaptorul de alimentare să se răcească înainte de a-l manipula.

Solicită o intervenție de service sau cumpără un cablu sau adaptor nou

Dacă laptopul Mac tot nu se încarcă, îl poți aduce la un Apple Store sau la un Furnizor de service autorizat Apple pentru evaluare. Asigură-te că aduci cu tine computerul Mac, adaptorul de alimentare USB-C și orice cabluri USB-C pe care le folosești pentru încărcare.

Dacă vrei să cumperi un înlocuitor, alege cablul sau adaptorul de alimentare de mai jos:

• Adaptor de alimentare Apple USB-C de 140 W pentru MacBook Pro de 16 inchi (2021 sau o versiune ulterioară)

• Adaptor de alimentare Apple USB-C de 96 W pentru MacBook Pro de 15 inchi sau MacBook Pro de 16 inchi (2019)

• Adaptor de alimentare USB-C de 70 W Apple pentru MacBook Air sau MacBook Pro de 14 inchi

• Adaptor de alimentare compact Apple USB-C dual de 35 W pentru MacBook Air sau MacBook

• Adaptor de alimentare USB-C de 30 W Apple pentru MacBook Air sau MacBook

• Cablu prelungitor pentru adaptorul de alimentare Apple pentru utilizare cu orice adaptor de alimentare Apple

• Set Apple de adaptoare pentru călătorii internaționale pentru utilizare cu orice adaptor de alimentare Apple

• Cablu de încărcare Apple USB-C (1 m) pentru utilizare cu orice laptop Apple, acceptă până la 60 W

• Cablu de încărcare USB-C (2 m) Apple pentru utilizare cu orice laptop Apple; acceptă până la 100 W

Deși poți utiliza orice adaptor de alimentare USB-C împreună cu laptopul Mac, trebuie să utilizați un adaptor de alimentare USB-C cu o putere egală sau mai mare (W) decât adaptorul de alimentare livrat împreună cu computerul Mac. Dacă nu știi sigur ce adaptor de alimentare a fost furnizat cu computerul Mac, află cum să identifici adaptorul de alimentare pentru Mac.