Dacă Touch ID nu funcționează pe computerul Mac
Află ce trebuie să faci dacă nu poți să-ți deblochezi computerul Mac utilizând Touch ID, dacă nu poți înregistra o amprentă digitală sau dacă nu poți utiliza Touch ID pentru a introduce parola.
Găsirea senzorului Touch ID
Senzorul Touch ID se află în colțul din dreapta sus al tastaturii.
Verificarea compatibilității
Pentru a configura și utiliza Touch ID pe Magic Keyboard cu Touch ID, ai nevoie de un computer Mac cu cip Apple și macOS Big Sur 11.4 sau o versiune ulterioară.
Pentru a utiliza funcția Touch ID integrată pe un laptop Mac cu Touch ID, trebuie doar să configurezi Touch ID în Configurări sistem (sau Preferințe sistem) > Touch ID și parolă.
Încearcă acești pași
Încearcă să utilizezi funcția Touch ID după fiecare pas:
Asigură-te că ai cea mai recentă versiune de macOS.
Asigură-te că degetele tale și senzorul Touch ID sunt curate și uscate.* Folosește o cârpă curată, fără scame, pentru a șterge murdăria sau reziduurile de pe senzorul Touch ID.
Degetul trebuie să acopere complet senzorul Touch ID. În timp ce funcția Touch ID scanează, nu trebuie să atingi prea rapid sau să miști circular degetul.
Alege meniul Apple > Configurări sistem (sau Preferințe sistem), fă clic pe Utilizatori și grupuri, apoi fă clic pe lacăt
pentru a face modificări. Fă clic pe Opțiuni login, apoi asigură-te că opțiunea Login automat este dezactivată.Alege meniul Apple > Configurări sistem (sau Preferințe sistem), fă clic pe Touch ID și parolă, apoi activează configurarea pentru a utiliza Touch ID pentru deblocarea computerului Mac.
Încearcă să adaugi o amprentă diferită. Alege meniul Apple > Configurări sistem (sau Preferințe sistem), fă clic pe Touch ID și parolă, apoi pe Adaugă o amprentă.
Pentru Magic Keyboard cu Touch ID, oprește și pornește tastatura, apoi conectează tastatura la computerul Mac prin intermediul cablului Lightning-USB. După ce oprești și repornești Magic Keyboard, este posibil ca Touch ID să nu fie disponibil timp de până la 10 secunde.
Repornește computerul Mac.
Dacă trebuie să introduci parola
Prima oară când te autentifici după ce pornești, repornești sau te deconectezi de pe computerul Mac, trebuie să te autentifici introducând manual parola. După aceea, poți utiliza Touch ID pentru a te conecta.
În plus, poate fi necesar să introduci parola în loc să utilizezi Touch ID în aceste situații:
Amprenta digitală nu este recunoscută de cinci ori consecutiv
Nu ai deblocat dispozitivul în interval de mai mult de 48 de ore
Încerci să modifici setările din panoul Touch ID și parolă din Preferințe sistem
* Umezeala, loțiunile, transpirația, uleiurile, tăieturile sau pielea uscată poate afecta recunoașterea amprentelor. Anumite activități pot afecta temporar recunoașterea amprentelor digitale, inclusiv exercițiile fizice, dușurile, înotul, gătitul sau alte condiții și modificări care influențează amprentele.
