Menținerea unei experiențe sigure în App Store
App Store este conceput pentru a fi un loc sigur și de încredere pentru utilizatorii din întreaga lume, pentru a descoperi și descărca aplicații.
Apple menține siguranța serviciului App Store, oferind un magazin organizat, în care fiecare aplicație este verificată de un membru al echipei de verificare a aplicațiilor. Aplicațiile trimise sunt verificate pentru a asigura îndeplinirea standardelor ridicate ale Apple privind confidențialitatea, securitatea și siguranța, în conformitate cu liniile directoare privind verificarea aplicațiilor.
Pe măsură ce amenințările au evoluat în amploare și complexitate, Apple își extinde constant inițiativele antifraudă pentru a face față acestor provocări și pentru a proteja utilizatorii. În fiecare zi, echipele Apple monitorizează și investighează activitățile frauduloase de pe App Store. Acestea utilizează instrumente și tehnologii sofisticate pentru a elimina persoanele rău intenționate.
De asemenea, Apple oferă o serie de instrumente și resurse pentru a ajuta utilizatorii să ia decizii în cunoștință de cauză cu privire la aplicațiile pe care le descarcă, să facă achiziții în siguranță și să raporteze activități suspecte. Împreună, utilizatorii, dezvoltatorii și Apple pot continua să garanteze faptul că App Store este un loc sigur și de încredere pentru toată lumea.
Vizualizarea paginii de produs a unei aplicații
Etichetele nutriționale pentru confidențialitate
Toate paginile de produs ale aplicațiilor din App Store conțin o secțiune privind confidențialitatea aplicațiilor. Acestea oferă un rezumat clar al modului în care datele tale, precum locația, istoricul de navigare și contactele, pot fi colectate și utilizate, ajutându-te să iei decizii de descărcare în cunoștință de cauză. Află mai multe despre secțiunea de informații privind confidențialitatea.
Evaluări și recenzii
Evaluările și recenziile ajută utilizatorii să descopere aplicații excelente, cu informații de la alte persoane care le-au folosit deja. Apple lucrează în permanență pentru a elimina evaluările și recenziile frauduloase, duplicate sau nepotrivite, pentru a asigura fiabilitatea și relevanța acestui feedback pentru utilizatori.
Protejarea achizițiilor
Achiziții din aplicații
Sistemul Apple de achiziții din aplicații este conceput pentru a oferi o modalitate sigură și neîntreruptă de a face achiziții digitale. Află mai multe despre achizițiile din aplicații.
Criptarea integrală: tranzacțiile tale sunt procesate în siguranță prin criptare, pentru a-ți proteja datele financiare.
Detectarea fraudelor: Apple utilizează sisteme avansate de detectare a fraudelor, pentru a monitoriza activitățile suspecte.
Solicitarea unei rambursări: dacă întâmpini o problemă legată de o achiziție, poți solicita o rambursare direct prin intermediul Apple. Află cum să soliciți o rambursare.
Gestionarea achizițiilor și abonamentelor
După descărcarea unei aplicații sau achiziționarea de bunuri și servicii digitale, poți să-ți verifici activitatea și să-ți gestionezi contul.
Istoricul achizițiilor: verifică fiecare achiziție din aplicație pe care ai făcut-o prin App Store și altele. Află cum să consulți istoricul achizițiilor.
Gestionarea abonamentelor: vizualizează abonamentele active la aplicații din App Store într-un singur loc și anulează sau modifică planurile oricând. Află cum să vizualizezi și să anulezi abonamente.
Notificări prin e-mail: dacă ai abonamente, Apple te notifică în avans cu privire la orice modificări viitoare de prețuri, pentru a evita surprizele.
Asistență pentru clienți atunci când ai nevoie de ea
Solicitarea unei rambursări pentru o achiziție
Dacă întâmpini o problemă legată de o achiziție, poți solicita o rambursare direct prin intermediul Apple. Autentifică-te în reportaproblem.apple.com și alege „Solicitați o rambursare”. Află mai multe despre cum să soliciți o rambursare.
Raportarea unei probleme în legătură cu o aplicație sau o achiziție din aplicație
De asemenea, poți raporta aplicațiile cu probleme la adresa reportaproblem.apple.com. Apple va investiga și elimina orice aplicație care se dovedește a fi rău intenționată.
Ce trebuie să faci dacă suspectezi o activitate frauduloasă
În cadrul companiei Apple, există o serie de experți, de la echipele de verificare a aplicațiilor la echipele de încredere și siguranță, care lucrează non-stop pentru a detecta, investiga și preveni activitățile rău intenționate din App Store, înainte ca acestea să ajungă la utilizatori.
Pe lângă munca acestor echipe, există resurse, precum etichetele nutriționale de confidențialitate ale aplicațiilor și evaluările și recenziile utilizatorilor, pentru a te ajuta să iei decizii în cunoștință de cauză cu privire la aplicațiile pe care să le descarci.
Raportarea activităților suspecte ale aplicațiilor
Dacă observi o activitate suspectă într-o aplicație descărcată din App Store, raporteaz-o la adresa reportaproblem.apple.com. Apple investighează și ia măsuri rapide în consecință.