Dacă nu poți transfera carduri de transport pe iPhone sau Apple Watch în Japonia
Rezolvă probleme ce țin de transferul cardurilor Suica, PASMO, ICOCA sau TOICA în Apple Pay pe iPhone sau Apple Watch.
Asigură-te că poți să adaugi un card
Verifică starea serviciului Apple Pay pe pagina cu starea sistemului. Dacă există vreo problemă, încearcă din nou după rezolvarea ei. Dacă nu există probleme, consultă agenția de tranzit pentru a te asigura că folosești un dispozitiv acceptat.1,2
Actualizarea la la cea mai recentă versiune de iOS sau watchOS.
Cardul TOICA va fi emis de JR West ca un card ICOCA.
Încearcă să adaugi un card de transport
După fiecare pas, încearcă să adaugi cardul de transport în Apple Pay:
Data de naștere este solicitată numai dacă încerci să adaugi în aplicația Portofel un card de transport personalizat sau un card cu abonament de călătorie. Utilizează aceeași dată de naștere pe care ai introdus-o atunci când ai cumpărat cardul din plastic.
Asigură-te că așezi cardul fizic pe o suprafață plană, nemetalică. Așază partea de sus a dispozitivului iPhone pe partea de mijloc a cardului Păstrează dispozitivul și cardul în aceeași poziție până se termină transferul care poate dura până la un minut. Poate fi util să ții cardul și dispozitivul iPhone în mână.
Asigură-te că valoarea de pe card nu depășește 19.500 yeni.
Este posibil să fie nevoie de verificarea cardurilor de transport pentru studenți înainte să poți să le adaugi în Apple Pay. Pentru funcționalitate suplimentară a cardurilor de transport, descarcă pe iPhone aplicațiile pentru carduri de transport și conectează-te la ele.
Repornește dispozitivul iPhone sau Apple Watch.
Actualizarea la la cea mai recentă versiune de iOS sau watchOS.
Între orele 00:00 și 05:00 JST zilnic, multe dintre funcții nu sunt disponibile pentru clienți. Acestea includ adăugarea cardurilor, adăugarea banilor pe cardurile de transport și reînnoirea abonamentelor de navetă.
Serviciul Apple Pay nu poate fi folosit de copiii cu vârsta mai mică de 13 ani. Vârsta variază în funcție de țară sau regiune.
Asigură-te că te autentifici în iCloud pe toate dispozitivele tale. Trebuie să configurezi Face ID, Touch ID sau un cod de acces pe dispozitivul iOS. Trebuie să configurezi un cod de acces pe Apple Watch. Dacă ieși din contul iCloud sau elimini codul de acces, toate cardurile de credit, de debit, preplătite, pentru mijloacele de transport în comun, legitimațiile de student și cardurile de transport vor fi șterse de pe dispozitivul respectiv. Pentru a adăuga un card de transport în Portofel, trebuie să configurezi autentificarea cu doi factori pentru contul tău Apple.
Informațiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu își asumă nicio responsabilitate în ceea ce privește selectarea, funcționarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terți. Apple nu face niciun fel de declarații privind acuratețea sau fiabilitatea site-urilor web terțe. Contactează furnizorul acestor produse pentru a obține mai multe informații.
