Verificarea soldului contului Apple

Pentru a vedea soldul contului Apple pe un dispozitiv Apple, folosește App Store. Sau, dacă nu poți cheltui suma rămasă din sold pentru a aduce modificări contului, află ce trebuie să faci.

Dacă nu poți cheltui suma rămasă din sold pentru a aduce modificări contului

Verificarea soldului contului Apple pe dispozitivul tău

Poți folosi dispozitivul pentru a-ți vedea soldul.

Verificarea soldului pe iPhone

1. În App Store, atinge poza ta, inițialele tale sau butonul Contul meu. Este posibil să ți se solicite să te autentifici în contul Apple.

2. Dacă ai sold, suma apare sub numele tău. Dacă nu vezi nicio sumă, înseamnă că nu ai credit.

   

Verificarea soldului în Portofel

În unele țări sau regiuni este posibil să poți verifica soldul contului în aplicația Portofel de pe dispozitivul tău iPhone. Află mai multe despre verificarea soldului în aplicația Portofel pe iPhone.

Verificarea soldului pe iPad

1. În App Store, atinge fotografia ta, inițialele tale sau butonul Contul dvs.. Este posibil să ți se solicite să te autentifici în contul Apple.

2. Dacă ai sold, suma apare sub numele tău. Dacă nu vezi nicio sumă, înseamnă că nu ai credit.

Verificarea soldului pe Apple Vision Pro

1. În App Store, atinge fotografia ta, inițialele tale sau butonul Contul dvs.. Este posibil să ți se solicite să te autentifici în contul Apple.

2. Dacă ai sold, suma apare sub numele tău. Dacă nu vezi nicio sumă, înseamnă că nu ai credit.

Verificarea soldului pe computerul Mac

1. Deschide App Store. Dacă vezi butonul Autentificați-vă în partea de jos a barei laterale, dă clic pe acesta și autentifică-te cu contul Apple.

2. Dacă ai sold, suma apare sub numele tău. Dacă nu vezi nicio sumă, înseamnă că nu ai credit.

   

Verificarea soldului pe computerul PC cu Windows

1. Deschide aplicația Apple Music sau aplicația Apple TV.

2. Dă clic pe numele tău sau pe Autentificați-vă în partea de jos a barei laterale. Este posibil să ți se solicite să te autentifici în contul Apple.

3. Dacă ai sold, suma apare sub numele tău. Dacă nu vezi nicio sumă, înseamnă că nu ai credit.

   

Dacă soldul contului Apple pare incorect

Ieși App Store, aplicația Apple Music sau aplicația Apple TV. Apoi autentifică-te din nou și verifică soldul.

Dacă în continuare consideri că soldul este incorect, verifică istoricul achizițiilor pentru a vedea dacă ai cumpărat un articol sau dacă s-a reînnoit un abonament.

Dacă ai un Apple Gift Card sau un App Store Card nevalorificat, poți verifica soldul de pe Apple Gift Card sau App Store Card.

Dacă nu poți cheltui integral soldul contului Apple pentru a efectua modificări în cont

Unele modificări ale contului Apple necesită ca soldul contului Apple să fie zero. Pentru a șterge soldul:

• Așteaptă ca eventualele rambursări în așteptare să fie procesate.

• Cheltuiește soldul rămas pentru articolele din App Store sau alte servicii Apple.

• Dacă soldul rămas este mai mic decât prețul unui singur articol, contactează Asistența Apple.

În cazul în care rambursările în numerar sunt impuse de lege

Nu poți să valorifici sau să returnezi cardurile cadou Apple Gift Card și App Store sau soldul contului Apple neutilizat pentru a primi contravaloarea în numerar, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Dacă în jurisdicția ta este permisă rambursarea soldurilor de cadouri valorificate, poți să contactezi Asistența Apple pentru a solicita o rambursare. Atunci când contactezi Apple, include adresa de e-mail principală pe care o folosești pentru a te autentifica în contul Apple.