Computere desktop modulare Mac – Depanarea problemelor mecanice
Îndrumări pas cu pas pentru a ajuta la rezolvarea problemelor
Depanarea unui computer care pare neobișnuit de cald, emană mirosuri neobișnuite sau produce zgomot, zumzet sau vibrații excesive
Identificarea problemelor
Citește acest articol dacă observi oricare dintre următoarele probleme:
Computerul pare neobișnuit de cald
Notă: computerele desktop pot deveni fierbinți și zgomotoase în perioadele de utilizare mai intensă, precum și în timpul configurării inițiale și a indexării Spotlight. Acesta este un comportament normal și nu este considerat o problemă de service.
Computerul emană un miros de arsură, fum sau alt miros neobișnuit
Notă: mirosurile pot fi intenționate sau cauzate de faptul că produsul este nou. De exemplu, este posibil să existe un miros neobișnuit emanat de unele cabluri USB-C. Acest miros este intenționat pentru a descuraja mestecarea de către sugari și animale de companie.
Computerul produce zgomot sau vibrații
Ventilatorul computerului produce zgomot excesiv
Articole de asistență relevante
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență, continuă cu secțiunea următoare.
Încearcă pașii de depanare rapidă
Compară temperatura de funcționare a computerului cu cea a unui computer similar. Reține că temperaturile și turațiile ventilatorului fluctuează într-un interval normal, în funcție de procesele în curs de desfășurare și de dispozitivele periferice atașate. Poate dura câteva minute ca turațiile ventilatorului să revină la starea inactivă normală după ce activitatea intensă a procesorului sau a I/O a încetat. Acesta este un comportament normal și nu este considerat o problemă de service.
Deconectează toate dispozitivele periferice de la computer.
Mută computerul într-o altă locație și conectează cablul de alimentare la o altă priză electrică, apoi verifică dacă zgomotul a fost eliminat. Zgomotul poate fi legat de interferențele de la alte dispozitive electrice care funcționează în apropierea computerului sau care sunt conectate la aceeași priză de alimentare.
Asigură-te că ai poziționat computerul pe o suprafață plană, dură, într-o zonă care nu blochează orificiile de aerisire, apoi verifică dacă problemele de temperatură au fost eliminate.
Inspectează computerul pentru a detecta eventuale defecțiuni provocate de lichid. Contactul cu lichidul poate scurtcircuita circuite interne și poate face ca ventilatoarele să nu mai funcționeze.
Curăță bine carcasa și toate suprafețele externe. Consultă Cum se curăță produsele Apple.
Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide pentru depanare.
Execută teste manuale și de diagnosticare
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau încercând pașii rapizi de depanare, execută aceste teste de diagnosticare și teste manuale pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:
Execută suita de diagnosticare Mac Resource Inspector (MRI).
Notă: această suită de diagnosticare va verifica dacă citirile senzorilor se încadrează în limite. Verifică rezultatele pentru a identifica eventualele avertismente sau defecțiuni legate de sursa de alimentare, ventilator sau senzorul termic.
Deschide și inspectează computerul
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii din articolele de asistență sau executând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al computerului pentru a deschide și a inspecta computerul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.
Procedură
Urmează procedurile din manualul de reparații pentru a deschide computerul.
Inspectează componentele interne și carcasa pentru a detecta semne de deteriorare fizică sau defecțiuni provocate de lichid, contaminare sau zone arse sau întunecate.
Inspectează zona din jurul radiatorului și a fiecărui ventilator pentru a detecta praful sau reziduurile. Folosește un aspirator cu protecție electrostatică sau aer comprimat pentru a îndepărta cu grijă praful și reziduurile de pe disipatorul termic și ventilatoare. Asigură-te că fiecare ventilator se rotește liber și nu este obstrucționat.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema computerului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Înlocuiește piesa
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește următoarele piese. După ce înlocuiești prima piesă, repetă pașii de depanare pentru a stabili dacă înlocuirea unei piese rezolvă problema. Dacă tot nu este rezolvată, înlocuiește următoarea piesă.
Înlocuiește ventilatorul afectat sau suflanta afectată.
Înlocuiește radiatorul.
Înlocuiește placa de bază.
Finalizarea reparației
În funcție de piesa înlocuită, este posibil ca pe dispozitiv să fie disponibil software-ul Asistent reparație pentru a finaliza reparația. Află cum să inițiezi software-ul Asistent reparație.
Verificare post-reparație
Execută următoarea suită de diagnosticare după reparație:
Mac Resource Inspector (MRI) (pentru a testa funcționalitatea generală)
După finalizarea reparației, pornește computerul și verifică dacă problema a fost rezolvată.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema computerului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.