Pregătirea dispozitivului iPhone pentru serviciul expres de înlocuire

După ce programezi serviciul expres de înlocuire*, primești un kit care conține dispozitivul iPhone înlocuitor și tot ceea ce ai nevoie pentru a trimite înapoi dispozitivul iPhone original.

Înainte de a returna dispozitivul iPhone inițial

1. Creează un backup la dispozitivul iPhone

   • Fă backup cu iCloud

   • Fă backup folosind computerul Mac

   • Fă backup folosind computerul PC

     

2. Șterge dispozitivul iPhone pentru a șterge datele cu caracter personal și a le elimina din Contul Apple: în Configurări, atinge General > Transferați sau resetați iPhone‑ul, apoi atinge Ștergeți conținutul și configurările. Trebuie să introduci parola contului Apple pentru a confirma.

   

3. Transferă serviciul celular pe noul tău iPhone:

   • Dacă dispozitivul iPhone inițial folosește o cartelă SIM fizică, pune-o în noul iPhone sau transfer-o ca eSIM pe noul iPhone.

   • Dacă dispozitivul tău iPhone inițial folosește un eSIM, transfer-l la un eSIM pe noul iPhone.

4. Oprește dispozitivul iPhone inițial.

Împachetarea dispozitivului iPhone inițial

Kitul Serviciului expres de înlocuire include tot ce ai nevoie pentru a împacheta și a trimite dispozitivul iPhone inițial la Apple, inclusiv cutia mai mică albă sau de culoare naturală și cutia mai mare de expediere în care a sosit dispozitivul iPhone înlocuitor, pe care o folosești pentru a împacheta dispozitivul iPhone inițial și a-l expedia la Apple.

1. Pune dispozitivul iPhone în cutia mai mică albă sau de culoare naturală. Nu include nimic altceva, cum ar fi o carcasă de telefon, un adaptor de alimentare, un cablu USB sau un alt accesoriu. Dacă incluzi articole suplimentare în cutie, acestea nu vor fi returnate.

2. Pune cutia mai mică în aceeași cutie mai mare de expediere care ți-a fost livrată. Dacă există un autocolant pentru baterie lipit pe exteriorul cutiei, asigură-te că nu este acoperit de banda adezivă sau de eticheta de expediere.

Expedierea dispozitivul iPhone inițial la Apple

1. Găsește numele curierului pe eticheta de expediere de returnare furnizată.

2. Accesează site-ul web al curierului pentru a programa o preluare sau a găsi o locație de predare.

Asigură-te că primești o chitanță de la curier pentru a confirma că ai returnat dispozitivul iPhone inițial. Compania Apple nu este responsabilă pentru nicio deteriorare în timpul expedierii.

Apple va elibera reținerea temporară de pe cardul tău după ce procesăm dispozitivul original și confirmăm că problema este acoperită. Dacă dispozitivul original nu este returnat în termen de 10 zile lucrătoare sau se constată că nu este eligibil pentru serviciu din cauza modificărilor neautorizate sau a deteriorărilor grave, reținerea temporară va fi debitată de pe cardul tău.