Dacă îți lipsesc informații după restaurarea dispozitivului iPhone sau iPad cu Backup iCloud
Dacă observi că îți lipsesc informații după restaurarea dispozitivului iPhone sau iPad cu Backup iCloud, află ce trebuie să faci și ce informații sunt sau nu sunt incluse în Backup iCloud.
Ce informații include Backup iCloud
Ce poți face
Asigură-te că ai urmat corect pașii pentru restaurarea dispozitivului din Backup iCloud.
Dacă o aplicație îți solicită parola contului Apple în timpul procesului de restaurare, introdu-o. Unele aplicații și servicii, cum ar fi App Store, au nevoie de parola ta pentru a putea restaura conținutul achiziționat.
Dacă ai folosit mai multe conturi Apple pentru a achiziționa conținut, introdu parola pentru fiecare cont Apple atunci când ți se solicită.
Deschide aplicația Configurări și atinge [numele tău], apoi iCloud, iar după aceea Backup iCloud. Dacă restaurarea este încă în curs, se afișează mesajul „Acest [dispozitiv] este în curs de restaurare și va efectua backup automat după finalizarea acesteia”. Află ce trebuie să faci dacă se afișează o alertă sau dacă procesul de restaurare durează mult până la finalizare.
Asigură-te că informațiile lipsă sunt incluse în Backup iCloud. În cazul în care restaurezi un dispozitiv iPad dintr-un backup iPhone sau vice versa, unele date nu vor fi restaurate.
Dacă informațiile lipsesc în continuare, verifică dacă ai backupuri pe computer care pot conține datele respective.
Ce informații include Backup iCloud
Află mai multe despre informațiile care sunt și care nu sunt incluse în Backup iCloud.
Aplicații, muzică, filme și seriale TV
Backup iCloud include informații despre istoricul de achiziții din aplicațiile Apple Music, Apple TV, Apple Books, Apple Podcasts și din App Store. După ce restaurezi din Backup iCloud, fișierele media achiziționate se descarcă automat din nou de la serviciile Apple. Disponibilitatea redescărcărilor din depinde de țară sau de regiune. Este posibil ca unele achiziții anterioare să nu fie disponibile dacă vi s-a returnat contravaloarea lor sau dacă acestea nu mai sunt disponibile în magazin. Este posibil ca unele filme achiziționate anterior să nu fie disponibile pentru o nouă descărcare din Apple TV.
Pentru unele aplicații terțe, este posibil să fie necesar să descarci din nou date de la furnizorul aplicației.
Dacă ai folosit iTunes Match pentru a descărca melodii, albume sau liste de redare asociate sau încărcate anterior pe dispozitiv, sincronizează dispozitivul pe un computer pe care se află conținutul tău, pentru a recupera fișierele media care nu au fost achiziționate din iTunes Store sau care nu sunt disponibile prin iTunes Match.
Pentru a recupera conținutul achiziționat cu alt cont Apple, autentifică-te în contul Apple asociat cu achiziția respectivă.
Poze
Atunci când folosești Poze iCloud, pozele și clipurile video sunt încărcate în mod automat în iCloud. Acestea nu sunt incluse în backupul efectuat pe parcursul nopții. După restaurarea dispozitivului din Backup iCloud, rămâi conectat la rețeaua Wi-Fi pentru ca descărcarea pozelor și a clipurilor video să poată începe. Află cum să verifici starea bibliotecii în Poze.
Dacă nu ai activat Biblioteca foto iCloud, Backup iCloud poate include poze și clipuri video în Poze sau în Rola film. Nu ești sigur(ă) dacă Biblioteca foto iCloud era activată atunci când ai efectuat backupul? După restaurarea dispozitivului, deschide aplicația Configurări și atinge [numele tău], apoi iCloud, iar după aceea Poze. Dacă opțiunea Sincronizați acest iPhone este activată, atunci pozele sunt stocate în Poze iCloud.
Dacă pozele și clipurile video au fost incluse în backup, acestea vor fi descărcate pe dispozitivul iOS sau iPadOS, în fundal, atunci când restaurezi. Rămâi conectat la Wi-Fi până la finalizarea procesului. Durata de restaurare depinde de dimensiunea backupului și de viteza rețelei Wi-Fi.
Află mai multe despre ce anume este inclus în Backup iCloud și cum să sincronizezi poze de pe un computer.
Despre iCloud Drive
Dacă folosești iCloud Drive, fișierele locale din aplicația Fișiere nu sunt incluse în Backup iCloud. Acestea rămân actualizate și disponibile pe toate dispozitivele deoarece se sincronizează cu iCloud. Dacă dorești să-ți salvezi manual fișierele iWork, le poți salva pe computerul tău Mac sau PC.
Dacă nu poți găsi documentele iWork după restaurarea dispozitivului, accesează iCloud.com și verifică aplicația iCloud Drive.
Date din aplicațiile Calendar și Contacte
Atunci când informațiile din aplicațiile Calendar și Contacte sunt restaurate din Backup iCloud, configurările și datele mai vechi sunt restaurate primele. Apoi iCloud trimite către dispozitiv calendarul și contactele actualizate, care vor înlocui datele vechi. Această actualizare are loc în mod automat de obicei înainte ca tu să poți observa datele vechi.
Date din aplicația Mail
Având în vedere că aplicația Mail este stocată deja în iCloud, aceasta nu este inclusă în Backup iCloud. Backup iCloud nu include configurările pentru contul de e-mail iCloud și pentru orice alte conturi de e-mail de pe dispozitivul tău. După restaurare din Backup iCloud, iCloud și ceilalți furnizori de servicii de e-mail înlocuiesc mesajele tale de e-mail disponibile pentru a-ți relua activitatea.
Date din aplicația Notițe
Dacă ai configurat dispozitivul pentru a stoca notițe în iCloud, iCloud trimite aceste notițe către dispozitivul tău după terminarea procesului de restaurare. Notițele pe care le-ai salvat local pe dispozitiv vor fi incluse și în Backup iCloud.
Notițele stocate prin intermediului unui serviciu terț (cum ar fi Microsoft Exchange) nu sunt incluse în backupul iCloud. Contactează furnizorul serviciului respectiv pentru a afla informații referitoare la recuperarea datelor tale.
Date din aplicațiile Mesaje și Memouri vocale
Cu Mesaje în iCloud și Memouri vocale în iCloud*, mesajele text și înregistrările vocale sunt încărcate automat în iCloud. Acestea nu sunt incluse în backupul tău. După restaurarea dispozitivului din Backup iCloud, rămâi conectat la rețeaua Wi-Fi pentru ca descărcarea mesajelor text și a înregistrărilor vocale să poată începe.
Dacă dezactivezi Mesaje în iCloud, mesajele și fișiere atașate nu se vor încărca automat. Acestea sunt salvate în următorul Backup iCloud și sunt descărcate în fundal când restaurezi dispozitivul. Rămâi conectat la Wi-Fi până la finalizarea procesului. Durata de restaurare depinde de dimensiunea backupului și de viteza rețelei Wi-Fi.
Uneori, când restaurezi un dispozitiv dintr-un backup de pe un alt tip de dispozitiv, aplicațiile Mesaje și Memouri vocale nu vor fi restaurate. De exemplu, dacă utilizezi un backup iPad pentru a restaura un dispozitiv iPhone, este posibil ca aplicațiile Mesaje și Memouri vocale să nu apară pe dispozitivul iPhone.
Dacă informațiile lipsesc chiar și după restaurare, poți să încerci să restaurezi dintr-un alt backup din iCloud sau de pe computer. Efectuează întotdeauna un backup al datelor curente pe computer înainte de a încerca să le restaurezi din Backup iCloud.
*În iOS 11 sau o versiune anterioară sau în macOS High Sierra sau o versiune anterioară, Mementourile vocale sunt incluse în Backup iCloud, nu în iCloud.
Informațiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu își asumă nicio responsabilitate în ceea ce privește selectarea, funcționarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terți. Apple nu face niciun fel de declarații privind acuratețea sau fiabilitatea site-urilor web terțe. Contactează furnizorul acestor produse pentru a obține mai multe informații.
