Se não conseguir atualizar o dispositivo através de uma rede sem fios, pode atualizar manualmente através do iTunes num computador em que confia.
Antes da atualização
- Efetue uma cópia de segurança do dispositivo com o iCloud ou o computador.
- Se tiver um Mac, verifique se o computador tem o macOS Mojave ou anterior. Está a utilizar um Mac com o macOS Catalina ou posterior? Atualize o dispositivo através do Finder. Se não tiver a certeza da versão do macOS, pode saber qual o macOS utilizado pelo Mac.
- Se o computador estiver a utilizar o Hotspot pessoal no dispositivo que estiver a atualizar, ligue o computador a uma rede Wi-Fi ou Ethernet diferente antes de atualizar.
Atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch através do iTunes
- Abra o iTunes no Mac com o macOS Mojave ou anterior ou num computador com Windows.
- Ligue o dispositivo ao computador.
- Clique no botão de dispositivo na barra de ferramentas do iTunes. Saiba o que fazer se não vir o seu dispositivo.
- No separador Resumo, clique em Procurar atualizações.
- Clique em Descarregar e atualizar. Continue ao seguir as instruções no ecrã.
- Se lhe for solicitado, introduza o seu código. Saiba o que fazer se não souber o seu código.
Se vir mensagens de aviso no computador
Obtenha ajuda se vir mensagens de aviso ao atualizar o dispositivo com o computador.
Se precisar de mais espaço para atualizar
Se precisar de mais espaço para uma atualização, pode apagar conteúdos manualmente do seu dispositivo.