Alguns dispositivos que utilizam software mais antigo já não podem utilizar a iTunes Store
Devido a uma maior segurança, alguns dispositivos que utilizam software mais antigo já não podem utilizar a iTunes Store.
A Apple recomenda-lhe que atualize o software nas seguintes situações:
- Se visualizar o erro -9836
- Se tiver problemas ao carregar a iTunes Store
- Se não conseguir editar o seu método de pagamento na App Store ou iTunes Store
- Se tiver problemas na compra de artigos na App Store ou iTunes Store
- Se tiver problemas ao voltar a descarregar artigos da iTunes Store no PC Windows
Atualizar o software
- No Mac, instale a versão mais recente do macOS. Se não conseguir instalar a versão mais recente do macOS, tente instalar o OS X El Capitan 10.11.
- No PC Windows, instale a versão mais recente do Windows e descarregue a versão mais recente do iTunes.
- Atualize o iPhone, iPad ou iPod touch para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.
- Atualize a Apple TV para a versão mais recente do tvOS.
Alguns produtos de hardware obsoletos já não podem utilizar a iTunes Store
Se o seu dispositivo for obsoleto, poderá não conseguir utilizar a iTunes Store nesse dispositivo mesmo que atualize o software. Verifique se o seu dispositivo está listado como obsoleto.