Acerca da qualidade 4K, HDR, HDR10+ e Dolby Vision na Apple TV 4K

Saiba como configurar a Apple TV 4K para obter a melhor experiência em 4K, HDR, HDR10+ ou Dolby Vision.

A Apple TV 4K foi pensada para tirar o máximo partido da tecnologia 4K HDR, para que possa desfrutar da sua TV com a melhor qualidade de sempre. A Apple TV 4K é compatível com os seguintes formatos de ecrã em 4K:

  • 4K Dolby Vision: utilizado em televisões 4K compatíveis com Dolby Vision HDR para apresentar vídeo de forma dinâmica, cena a cena, e com uma gama de cores, contraste e luminosidade ainda mais precisos do que o HDR padrão.
  • 4K HDR10+: utilizado em televisões 4K que suportam HDR10 + para apresentar vídeo de forma dinâmica, cena a cena, e com uma gama de cores, contraste e luminosidade ainda mais precisos do que o HDR padrão*.
  • 4K HDR (High Dynamic Range): formato utilizado em televisões 4K compatíveis com HDR para apresentar vídeos com uma gama de cores, contraste e luminosidade mais amplos e precisos do que o SDR.
  • 4K SDR (Standard Dynamic Range): utilizado em televisões 4K não compatíveis com HDR, HDR10+ ou Dolby Vision para apresentar uma gama de cores, contraste e luminosidade padrão. 

* O HDR10+ é um formato compatível apenas com a Apple TV 4K (3.ª geração).

Obter a melhor imagem

A Apple TV 4K foi pensada para fornecer a melhor experiência de visualização com base nas capacidades da televisão 4K. Em determinadas situações, poderão ocorrer problemas ou poderá necessitar de verificar manualmente a sua configuração. Por exemplo:

  • A imagem da televisão está tingida, a cor é demasiado brilhante, apresenta intermitência ou não apresenta vídeo.
  • Intermitência estática, partículas ou faíscas no ecrã.
  • Não é possível utilizar HDR ou Dolby Vision numa televisão compatível.
  • Problemas de áudio como, por exemplo, falhas de áudio, ruído ou áudio/vídeo dessincronizados.

Se verificar algum destes problemas, certifique-se de que a Apple TV tem a versão mais recente do tvOS. Em seguida, siga os passos abaixo.

Certificar-se de que a televisão é compatível com os formatos HDR10, HDR10+ ou Dolby Vision

Para que a Apple TV 4K defina automaticamente o formato de ecrã como HDR10, HDR10+ ou Dolby Vision, a televisão tem de conseguir apresentar HDR10, HDR10+ ou Dolby Vision a 60 Hz (50 Hz na Europa). A Apple TV 4K consegue apresentar estes formatos a 30 Hz (25 Hz na Europa). No entanto, terá de ativar a opção Igualar gama dinâmica em Definições > Vídeo e áudio > Igualar conteúdo. Se não tiver a certeza dos formatos compatíveis com a televisão, consulte o respetivo manual do utilizador.

Utilizar as definições e a entrada HDMI corretas

Consoante a televisão, poderá ter de utilizar uma entrada HDMI diferente para obter um vídeo de alta qualidade em 4K ou HDR. Por exemplo, algumas televisões só são compatíveis com HDR na entrada HDMI 2 ou entrada HDMI 3. Consulte o manual do utilizador da televisão para identificar as entradas compatíveis com 4K e HDR.

Além de utilizar a entrada HDMI correta, poderá ter de ativar o HDR10, HDR10+ ou Dolby Vision nas definições de vídeo ou de HDMI na própria televisão. Em determinados casos, as definições poderão não indicar diretamente HDR10, HDR10+ ou Dolby Vision. Alguns exemplos incluem as definições Ultra, Deep ou Vídeo ou cor melhorada.

Verificar o cabo HDMI

Se houver um problema no cabo HDMI, poderá ver uma mensagem na televisão a indicar que o cabo HDMI poderá estar a ter problemas em manter uma ligação estável. Se a Apple TV 4K estiver ligada a uma televisão compatível com 4K, pode executar um teste de 2 minutos para verificar a ligação do cabo HDMI. Aceda a Definições > Vídeo e áudio e selecione Verificar ligação HDMI.

O vídeo em 4K, especialmente nos formatos HDR10, HDR10+ e Dolby Vision, requer um cabo HDMI compatível com os mesmos. A Apple recomenda cabos HDMI com a marca de compatibilidade com Dolby Vision, uma vez que foram testados com a Apple TV 4K e com uma ampla gama de televisões. Um exemplo é o cabo HDMI Belkin Ultra High Speed.

Se ainda tiver problemas na ligação do cabo HDMI, verifique todas as ligações e certifique-se de que o cabo HDMI tem a etiqueta de compatibilidade com Dolby Vision.

Verificar outros componentes

Se estiver a utilizar outros componentes como, por exemplo, um recetor de vídeo, um interruptor HDMI ou uma barra de som, ligue temporariamente a sua Apple TV 4K diretamente à televisão. Se o problema não ocorrer enquanto estiver diretamente ligada à televisão, efetue o seguinte:

Recetor ou barra de som

Se estiver a utilizar uma barra de som ou um recetor de vídeo ou áudio, deve verificar as respetivas capacidades, ligações, definições, bem como o seguinte:

  • Verifique se o recetor consegue apresentar vídeo em 4K e resoluções superiores, e se está a utilizar entradas HDMI compatíveis com sinais 4K e HDMI 2.1.
  • Os recetores compatíveis com HDR10, HDR10+ ou Dolby Vision requerem frequentemente uma atualização de firmware para assegurar esta compatibilidade adicional.
  • Verifique as definições de vídeo e de HDMI do recetor depois de atualizar, uma vez que poderá ter de ativar o HDMI melhorado nas definições.
  • Certifique-se de que todos os cabos HDMI que ligam a Apple TV 4K à sua televisão e ao recetor são compatíveis com vídeo em HDR e 4K.

Outros acessórios HDMI

As caixas de distribuição HDMI, os divisores de HDMI ou outros acessórios que ligam a Apple TV 4K à sua televisão poderão interferir com o sinal de HDMI. Se conseguir resolver o problema depois de os remover, consulte o fabricante para determinar se são ou não compatíveis com vídeo em HDR e 4K.

   

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