Se não for possível estabelecer ligação entre o Magic Keyboard, Magic Mouse ou Magic Trackpad e o Mac

Experimente estes passos para resolver problemas dos acessórios Magic.

Desligar e voltar a ligar o dispositivo

O Magic Mouse tem um interruptor na parte inferior do dispositivo. O Magic Keyboard e o Magic Trackpad têm um interruptor na extremidade posterior do dispositivo. Deslize o interruptor para desligar o dispositivo (marca verde não visível) e, em seguida, deslize o interruptor novamente para ligar o dispositivo (a marca verde fica visível).

Os modelos anteriores do teclado sem fios Apple Wireless Keyboard e do Magic Trackpad têm um botão de alimentação no lado direito do dispositivo. Prima o botão até o LED verde na parte superior do dispositivo se apagar e, em seguida, prima o botão novamente até ver o LED verde para ligar o dispositivo.

Certificar-se de que o Bluetooth está ativado

Com o trackpad integrado do portátil Mac ou um rato USB, selecione o menu Apple  > Preferências do sistema e, em seguida, clique em Bluetooth. Verifique se o Bluetooth está ativo. 

Se não tiver um rato USB e o teclado estiver ligado, prima Comando+Barra de espaço, introduza Transferências por Bluetooth no campo de pesquisa do Spotlight, prima a tecla Enter e, em seguida, prima a tecla Enter para ativar o Bluetooth.

Se ainda assim não conseguir ativar o Bluetooth, reinicie o computador e, em seguida, tente novamente ativar o Bluetooth.

Ligar o cabo Lightning

Ligue o acessório sem fios ao Mac com o cabo Lightning para USB ou USB-C para Lightning, aguarde 1 minuto e, em seguida, desligue o cabo. Este procedimento emparelha o acessório com o Mac e carrega a bateria integrada. Para verificar o nível de bateria do acessório, clique no ícone da Central de controlo  na barra de menus e, em seguida, clique em Bluetooth.

Os modelos mais antigos não utilizam um cabo Lightning para carregar, têm baterias substituíveis. Saiba como emparelhar esses dispositivos com o Mac.

Verificar se existe interferência de ligações sem fios

Se o acessório não mantiver a ligação sem fios, poderá existir interferência de outros dispositivos sem fios. Saiba como resolver problemas de Wi-Fi e Bluetooth causados pela interferência sem fios.

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