Antes de começar
- Existem vários locais onde pode encontrar estes números, como o menu Definições, o próprio dispositivo, o iTunes ou a embalagem original.
- Quando contacta a Apple para obter suporte, pode utilizar o número de série ou o IMEI/MEID para identificar o dispositivo iOS.
Verificar aqui primeiro
Aceda a Definições > Geral > Informações e procure o número de série, o IMEI/MEID e o ICCID do dispositivo. Se pretender colar estas informações nos formulários de registo ou de suporte da Apple, mantenha o número premido e copie-o.
Se ainda assim não encontrar o número de que necessita, consulte as informações abaixo para conhecer outras formas de o localizar.
No dispositivo
No iTunes
Não tem o dispositivo?iPhone
Nestes dispositivos, encontrará o número de série no menu Definições e o IMEI/MEID no suporte do SIM. Se necessitar de suporte, mas não conseguir aceder ao menu Definições, pode utilizar o IMEI/MEID em vez do número de série:
- iPhone 6s Plus
- iPhone 6s
Nestes dispositivos, encontrará o número de série no menu Definições e o IMEI/MEID (o MEID é constituído pelos 14 primeiros dígitos do IMEI) na parte posterior. Se necessitar de suporte, mas não conseguir aceder ao menu Definições, pode utilizar o IMEI/MEID em vez do número de série:
- iPhone 6 Plus
- iPhone 6
- iPhone 5c
- iPhone 5s
- iPhone 5
Nestes dispositivos, pode encontrar o número de série e o IMEI/MEID no suporte do SIM:
- iPhone 3G
- iPhone 3GS
- iPhone 4 (modelo GSM)
- iPhone 4s
Se tiver um iPhone original, o número de série e o IMEI estão gravados na parte posterior.
iPad e iPod touch
Pode encontrar o número de série do iPad Pro, iPad ou iPod touch na parte posterior do dispositivo. No iPad (modelo Cellular), também pode encontrar o IMEI. O MEID é constituído pelos 14 primeiros dígitos do IMEI.
iTunes
Também pode encontrar o número de série do dispositivo no iTunes:
- Ligue o dispositivo iOS ao computador.
- Se o iTunes não abrir automaticamente, abra-o.
- Localize o dispositivo. Clique no separador Sumário para ver as respetivas informações.
- No iPhone, clique em Número de telefone para ver o IMEI/MEID e o ICCID. No iPad (modelo Celullar), clique em Número de série para ver o CDN, o IMEI/MEID e o ICCID.
Se pretender colar estas informações nos formulários de registo ou de suporte da Apple, clique em Editar > Copiar número de série.
Se não tiver o dispositivo
Se ainda tiver a embalagem original do dispositivo, pode encontrar o número de série e o IMEI/MEID no código de barras.
Também pode tentar utilizar o iTunes no computador:
- Num Mac, aceda a iTunes > Preferências. Num PC, aceda a Edição > Preferências.
- Clique no separador Dispositivos.
- Coloque o rato sobre uma cópia de segurança do dispositivo iOS para ver o número de série. Irá ver também o IMEI/MEID e o CDN do iPhone ou iPad (modelo Cellular).
