Encontrar o número de série ou o IMEI do iPhone, iPad ou iPod touch

Saiba como encontrar o número de série, o IMEI/MEID, o CDN e o ICCID do dispositivo iOS.

Antes de começar

  • Pode encontrar estes números em vários locais, incluindo nas Definições, no dispositivo físico, no iTunes e na embalagem original.
  • Quando contacta a Apple para obter suporte, pode utilizar o número de série ou o IMEI/MEID para identificar o dispositivo iOS.

Encontrar o número de série, o IMEI/MEID ou o ICCID

  1. Aceda a Definições > Geral > Informações.
  2. Procure o número de série do seu dispositivo. Poderá ter de se deslocar para baixo para encontrar o IMEI/MEID e o ICCID.
  3. Pretende colar estas informações nos formulários de registo ou de suporte da Apple? Toque e mantenha premido o número para o copiar.

Ainda não encontrou o número de que necessita? Consulte as secções seguintes.

No dispositivo
 

No iTunes
 

Não tem o
dispositivo consigo?

iPhone

Nos dispositivos apresentados abaixo, encontrará o número de série em Definições e o IMEI/MEID no suporte do SIM. Se precisar de suporte, mas não conseguir aceder ao menu Definições, pode utilizar o IMEI/MEID em vez do número de série:

  • iPhone XS
  • iPhone XS Max
  • iPhone X
  • iPhone 8
  • iPhone 8 Plus
  • iPhone 7
  • iPhone 7 Plus
  • iPhone 6s
  • iPhone 6s Plus

No iPhone 6s e posterior, encontrará o número de série em Definições e o IMEI/MEID no suporte do SIM.

Nos dispositivos apresentados abaixo, encontrará o número de série em Definições e o IMEI/MEID (o MEID é constituído pelos 14 primeiros dígitos do IMEI) na parte posterior. Se precisar de suporte, mas não conseguir aceder ao menu Definições, pode utilizar o IMEI/MEID em vez do número de série:

  • iPhone 6
  • iPhone 6 Plus
  • iPhone SE
  • iPhone 5s
  • iPhone 5c
  • iPhone 5

Em muitos modelos de iPhone 5 e iPhone 6, encontrará o número de série em Definições e o IMEI/MEID (o MEID é constituído pelos 14 primeiros dígitos do IMEI) na parte posterior.

Nos dispositivos apresentados abaixo, encontrará o número de série e o IMEI/MEID no suporte do SIM:

  • iPhone 3G
  • iPhone 3GS
  • iPhone 4 (modelo GSM)
  • iPhone 4s

Pode encontrar o número de série e o IMEI/MEID no suporte do SIM dos modelos iPhone 3 ou iPhone 4

Se tiver um iPhone original, encontrará o número de série e o IMEI gravados na parte posterior.

iPad e iPod touch

Pode encontrar o número de série do iPad Pro, iPad ou iPod touch na parte posterior do dispositivo. Num iPad (modelo Cellular), também pode encontrar o IMEI. O MEID é constituído pelos 14 primeiros dígitos do IMEI.

iTunes

Também pode encontrar o número de série do dispositivo no iTunes:

  1. Ligue o dispositivo iOS ao computador.
  2. Se o iTunes não abrir automaticamente, abra-o.
  3. Localize o dispositivo. Clique no separador Sumário para ver as respetivas informações. 
  4. No iPhone, clique em Número de telefone para ver o IMEI/MEID e o ICCID. No iPad (modelo Celullar), clique em Número de série para ver o CDN, o IMEI/MEID e o ICCID. 

Se pretender colar estas informações nos formulários de registo ou de suporte da Apple, selecione Edição > Copiar número de série. 

Se não tiver o dispositivo consigo

Existem vários locais onde pode verificar o número de série ou o IMEI/MEID do dispositivo.

  1. Aceda à página da conta do ID Apple (appleid.apple.com) num navegador no computador.
  2. Inicie sessão com o ID Apple que utiliza no dispositivo cujo número de série ou IMEI/MEID necessita. 
  3. Desloque-se para baixo até à secção Dispositivos. Para ver o número de série ou o IMEI/MEID de um dispositivo, selecione esse dispositivo.

Se ainda precisar de ajuda, experimente executar estes passos a seguir:

  • Tem outro dispositivo iOS com o iOS 10.3 ou posterior onde também tem sessão iniciada com o seu ID Apple? Nesse dispositivo, toque em Definições > [O seu nome]. Desloque-se para baixo para ver os dispositivos com sessão iniciada no ID Apple. Para ver o número de série e o IMEI/MEID, toque no nome do dispositivo pretendido.
  • Ainda tem a embalagem original do dispositivo? Pode encontrar o número de série e o IMEI/MEID no código de barras:
    Pode encontrar o número de série do iPhone, iPad ou iPod na embalagem original.
  • Ainda não conseguiu encontrar o número de que necessita? Selecione o dispositivo na lista apresentada abaixo para contactar o Suporte Apple:

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Data de publicação: