Repor ou restaurar as definições de fábrica da Apple TV

Siga estes passos para apagar a Apple TV, repor as definições de fábrica e remover todas as informações da mesma.

Repor a Apple TV 4K ou Apple TV HD

1. Na Apple TV, aceda a Definições e toque em Sistema. Selecione Repor.

2. Escolha uma opção de reposição:

   • Repor: esta opção é a forma mais rápida de restaurar as definições de fábrica da Apple TV. Esta opção não necessita de uma ligação à Internet.

   • Repor e atualizar: esta opção restaura as definições de fábrica da Apple TV e instala as atualizações de software. Esta opção necessita de uma ligação à Internet.

3. Mantenha a Apple TV ligada à corrente até o processo de reposição terminar. Em seguida, pode voltar a configurar a Apple TV.

Repor ou restaurar a Apple TV (3.ª geração) ou anterior

1. Na Apple TV, aceda a Definições e toque em Geral. Selecione Repor.

2. Escolha uma destas opções:

   • Repor definições: esta opção repõe as definições, incluindo as contas e configurações.

   • Restaurar: esta opção restaura as definições de fábrica da Apple TV e instala as atualizações de software. Esta opção necessita de uma ligação à Internet.

3. Mantenha a Apple TV ligada à corrente até o processo de reposição terminar. Em seguida, pode voltar a configurar a Apple TV.

Obter ajuda

• Se a Apple TV 4K ainda apresentar problemas, poderá necessitar de assistência. Obtenha assistência.

• Saiba o que fazer se o Apple TV Remote não estiver a funcionar.

• Saiba o que fazer se a Apple TV não ligar ou mostrar um ecrã preto.