Se pretender cancelar uma assinatura da Apple

Cancelar uma assinatura

Se não conseguir encontrar a assinatura que pretende cancelar

1. Abra a app Definições.
2. Toque no seu nome.
3. Toque em Assinaturas.
   
4. Toque na assinatura.
5. Toque em Cancelar assinatura. Poderá ter de se deslocar para baixo para encontrar o botão Cancelar assinatura. Se não existir um botão Cancelar ou deparar-se com uma mensagem de expiração a vermelho, a assinatura já foi cancelada.

Se não conseguir encontrar a assinatura que pretende cancelar

1. Abra a app App Store.
2. Clique no seu nome. Se não conseguir encontrar o seu nome, clique em Iniciar sessão.
3. Clique em Definições da conta.
4. Desloque-se até Assinaturas e, em seguida, clique em Gerir.
   
5. Junto à assinatura, clique em Editar.
6. Clique em Cancelar assinatura. Se não existir um botão Cancelar ou Cancelar assinatura, a assinatura já foi cancelada.

Se não conseguir encontrar a assinatura que pretende cancelar

1. No PC, abra o iTunes. Se não tiver o iTunes, saiba como descarregar o iTunes para Windows.
2. A partir da barra de menus na parte superior da janela do iTunes, selecione Conta e, em seguida, selecione Ver a minha conta.
3. Desloque-se até à secção Definições. Junto a Assinaturas, clique em Gerir.
   
4. Encontre a assinatura que pretende cancelar e clique em Editar.
5. Clique em Cancelar assinatura. Se não existir um botão Cancelar ou Cancelar assinatura, a assinatura já foi cancelada.

Se não conseguir encontrar a assinatura que pretende cancelar

Pode cancelar o iCloud+ nas definições de armazenamento do iCloud.

Se não estiver a tentar cancelar o iCloud+, procure o seu recibo:

1. Pesquise no seu e-mail "fatura da Apple".
2. Na fatura da assinatura, verifique o ID Apple utilizado.

• Se aparecer o ID Apple de um membro da família na fatura, peça-lhe para seguir os passos neste artigo para cancelar a assinatura. Não pode cancelar a assinatura de um membro da família.
• Se aparecer outro ID Apple que utilize na fatura, inicie sessão com esse ID Apple e utilize os passos neste artigo para cancelar a assinatura.
• Se não conseguir encontrar uma fatura da Apple referente à assinatura, pode ter comprado a assinatura a outra empresa. Para saber que empresa lhe enviou a fatura, consulte o extrato bancário ou o extrato do cartão de crédito. Para cancelar a assinatura, tem de contactar a empresa que está a faturar-lhe a assinatura.

Contacte o Suporte Apple

• Se se inscreveu numa assinatura gratuita ou com desconto e não pretender renovar a mesma, cancele-a pelo menos 24 horas antes do fim do período experimental.
• O cancelamento de assinaturas é ligeiramente diferente em alguns países e regiões. Saiba mais sobre circunstâncias especiais na Alemanha, Israel, África do Sul e Turquia.