As apps da Apple, como Fotografias, iMovie, Safari, Keynote e QuickTime Player, funcionam com muitos formatos de multimédia. Algumas apps preferem formatos específicos, mas a maioria dos formatos funciona na maioria das apps sem software adicional. Os formatos mais antigos ou especializados poderão não funcionar conforme esperado se o dispositivo, o sistema operativo ou a app que está a utilizar não suportar o formato.
Instale todas as atualizações de software para o Mac e atualizações de software para o iPhone ou iPad disponíveis. Após a atualização, se não tiver uma app que suporte o formato de multimédia mais antigo ou especializado utilizado pelo ficheiro, procure na Internet ou na App Store uma app que suporte. Se souber o nome do formato de multimédia, inclua-o na pesquisa.
No Mac, poderá conseguir identificar o formato de multimédia ao selecionar o ficheiro no Finder e, em seguida, premir Comando+I para abrir a janela de Informações. O formato pode ser apresentado por baixo da etiqueta Tipo, tal como "Tipo: Ficheiro de vídeo Matroska". Também pode pesquisar pela extensão do nome do ficheiro, que corresponde às letras apresentadas no fim do nome do ficheiro, como .avi, .wmv ou .mkv.