Enviar o iPhone 18 Pro Max para a Apple
Saiba como enviar o iPhone 18 Pro Max para a Apple.
Antes de começar
O iPhone 18 Pro Max oferece um grande aumento na autonomia da bateria, em parte devido ao aumento da capacidade da bateria para mais de 20 watt-horas (Wh). Os dispositivos com uma bateria de célula única com mais de 20 Wh têm requisitos de envio adicionais na maioria dos países e regiões.
Certifique-se de que o iPhone e a embalagem cumprem os critérios abaixo antes de embalar e entregar o iPhone num serviço de entrega.
Confirmar se o iPhone cumpre estes critérios antes do envio
Antes de embalar e enviar o iPhone, este tem de cumprir os seguintes critérios:
A bateria é a bateria Apple original e não foi adulterada nem substituída por uma bateria não genuína.
Não existem sinais de perigo, como libertação de gases ou um odor invulgar.
Não existem danos físicos visíveis na bateria, incluindo, entre outros, a separação da estrutura devido a uma bateria dilatada ou fios ou circuitos visíveis.
Se o ecrã do iPhone estiver rachado, pode enviá-lo, mas apenas se a fissura não expuser o interior do dispositivo, se o dispositivo não estiver dobrado nem amolgado e se cumprir todos os restantes critérios indicados.
Se o iPhone não cumprir estes critérios, não o envie. Em alternativa, Contacte o Suporte Apple ou dirija-se a uma Apple Store ou a um Centro de assistência autorizado Apple.
Se tiver recebido um kit de envio da Apple
A maioria dos clientes não precisa de um kit de envio da Apple e deve seguir as instruções fornecidas pela Apple.
Se já tiver contactado a Apple e tiver recebido um kit de envio, confirme se o kit e as etiquetas estão em condições para o envio.
Confirmar se o kit de envio e as etiquetas estão em condições para o envio
Utilize o kit de envio fornecido pela Apple. Certifique-se de que o kit de envio e as etiquetas cumprem os seguintes critérios:
Se a embalagem incluir documentos numa bolsa transparente, todos esses documentos devem permanecer dentro da bolsa.
O kit de envio (a caixa interior com as etiquetas) não pode apresentar danos provocados por humidade nem outros danos, como laterais esmagadas ou perfurações.
As etiquetas de envio não podem estar dobradas, rasgadas ou manchadas e devem estar claramente visíveis, sem se sobreporem na caixa.
Todas as etiquetas devem estar viradas para o exterior, totalmente legíveis e não podem estar cortadas nem cobertas por fita adesiva.
Se o kit de envio não cumprir todos estes critérios, não pode enviar o iPhone nessa embalagem. Peça um novo kit de envio à Apple.
Embalar o iPhone 18 Pro Max no kit de envio fornecido pela Apple
Recicle a caixa exterior em que o recebeu o kit de envio fornecido pela Apple. Não a inclua no envio para a Apple.
Deixe a bateria do iPhone descarregar até 25% ou menos e, em seguida, desligue o iPhone. Embalar o iPhone:
Coloque o iPhone na caixa do produto incluída no kit de envio, com o ecrã virado para cima. Não coloque nada na caixa para além do iPhone 18 Pro Max.
Volte a colocar a caixa do produto no suporte do kit de envio.
Feche bem todas as abas da caixa. Certifique-se de que a tampa da caixa fica completamente nivelada e de que não existem danos nas etiquetas, no adesivo ou na estrutura da caixa. As etiquetas pré-aplicadas não devem ficar sobrepostas e devem estar claramente visíveis.
Se o kit de envio tiver uma bolsa presa, não retire quaisquer documentos dessa bolsa.
Utilize a fita adesiva fornecida para fechar a caixa, certificando-se de que a fita não fica sobreposta a nenhuma das etiquetas na parte superior da caixa. Utilize os três pedaços de fita adesiva para fechar a aba inferior. Não utilize qualquer outra fita adesiva.
Entregue o kit de envio através do serviço de entrega designado para o seu país, por exemplo, entregando-o num ponto de entrega, agendando uma recolha online ou através de uma recolha organizada pela transportadora.