Acerca dos ecrãs genuínos do iPad

Os ecrãs do iPad foram criados, testados e fabricados de acordo com as normas de qualidade e desempenho da Apple, incluindo Multi-Touch intuitivo e recetivo, luminosidade elevada, ótima precisão de cor, equilíbrio dos brancos e desempenho para funcionalidades como True Tone, Night Shift e Toque háptico.

Saiba mais sobre as opções de reparação

Quando precisar de reparar o iPad, tem várias opções à sua disposição. Para a maioria dos clientes, recorrer a um centro de assistência profissional com técnicos certificados que utilizam peças Apple genuínas é a forma mais segura e fiável de obter uma reparação. Estes incluem os Centros de assistência Apple e os Centros de assistência autorizados Apple. Os Centros de assistência independentes também têm acesso a peças Apple genuínas*. Reparações realizadas por pessoas sem formação que utilizem peças não genuínas podem afetar a segurança do dispositivo ou a funcionalidade do ecrã. Os ecrãs da Apple são concebidos para se ajustarem com precisão ao dispositivo. Além disso, as reparações que não substituem devidamente os parafusos ou coberturas podem deixar peças soltas que podem danificar a bateria, provocar sobreaquecimento ou resultar em lesões.

Consoante a sua localização, pode substituir o ecrã do iPad (quer esteja dentro ou fora da garantia) numa loja Apple Store ou num Centro de assistência autorizado Apple, ou através do envio do iPad para um Centro de assistência Apple. As peças Apple genuínas também estão disponíveis para reparações fora da garantia realizadas em Centros de assistência independentes.

Iniciar a assistência ao ecrã

O ecrã do iPad foi concebido em conjunto com o software iPadOS para um ótimo desempenho e qualidade. Um ecrã não genuíno pode provocar problemas de compatibilidade ou desempenho. Por exemplo, pode surgir um problema após uma atualização de software do iPadOS que contém atualizações para o ecrã.

Se um centro de assistência utilizar peças de ecrã não genuínas, poderá ainda acontecer o seguinte:

Problemas do Multi-Touch:

• O Multi-Touch poderá não responder em determinadas zonas do ecrã

• O desempenho do Multi-Touch poderá ser afetado. Por exemplo, os toques no ecrã podem não ser reconhecidos ou não ser registados no local certo

• Poderão ser registados toques acidentais nas extremidades ou feitos com a palma da mão

• O desempenho e a precisão do Apple Pencil podem ser afetados

Problemas de luminosidade e cor do ecrã:

• O ecrã True Tone pode não funcionar corretamente

• O sensor de luz ambiente poderá ser afetado ou deixar de funcionar, fazendo com que o ecrã diminua ou aumente a luminosidade incorretamente

• A calibragem de cores do ecrã pode ficar incorreta, fazendo, por exemplo, com que o ecrã apareça demasiado amarelo ou azul

• O ecrã pode não ter uma luminosidade uniforme

• A luminosidade máxima pode ser inferior

• A bateria pode descarregar acidentalmente

Histórico de peças e assistência

Para ver o histórico de peças e assistência do iPad, aceda a Definições > Geral > Informações. Se o ecrã não estiver a funcionar corretamente ou se tiver sido substituído, irá vê-lo na secção Histórico de peças e assistência.

• Nos modelos de iPad Pro, se a reparação tiver sido efetuada com peças e processos Apple genuínos, verá Genuine (Peça Apple genuína) junto a Ecrã.

• Se a reparação não tiver sido concluída, verá Terminar reparação.

Será apresentada uma mensagem Unknown (Peça desconhecida) se o ecrã:

• Tiver sido substituído por um ecrã não genuíno

• Não estiver a funcionar conforme esperado

Poderá ser apresentada uma mensagem adicional com o texto "A Apple atualizou a informação do dispositivo para este iPad". Isto significa que a Apple atualizou as informações deste iPad que são mantidas para efeitos de assistência, análise de segurança e melhoria de produtos futuros.

Estas mensagens não afetam a capacidade de utilizar o iPad.

Saiba mais sobre o histórico de peças e assistência do iPad