Consultar o saldo da conta Apple
Para ver o saldo da conta Apple num dispositivo Apple, utilize a App Store. Em alternativa, saiba o que fazer se não conseguir gastar o resto do saldo para efetuar alterações à conta.
Se não conseguir gastar o resto do saldo para efetuar alterações à conta
Verificar o saldo da conta Apple no dispositivo
Pode usar o dispositivo para ver o saldo.
Consultar o saldo no iPhone
Na App Store, toque na sua fotografia, nas iniciais ou no botão A minha conta
. Poderá ter de iniciar sessão na conta Apple.Se tiver saldo, o montante aparece por baixo do seu nome. Se não vir um montante, significa que não tem saldo.
Consultar o saldo na app Carteira
Em alguns países ou regiões, poderá verificar o saldo da sua conta através da app Carteira no iPhone. Saiba mais sobre como consultar o saldo na app Carteira no iPhone..
Consultar o saldo no iPad
Na App Store, toque na sua fotografia, nas iniciais ou no botão A minha conta
. Poderá ter de iniciar sessão na conta Apple.Se tiver saldo, o montante aparece por baixo do seu nome. Se não vir um montante, significa que não tem saldo.
Consultar o saldo no Apple Vision Pro
Na App Store, toque na sua fotografia, nas iniciais ou no botão A minha conta
. Poderá ter de iniciar sessão na conta Apple.Se tiver saldo, o montante aparece por baixo do seu nome. Se não vir um montante, significa que não tem saldo.
Consultar o saldo no Mac
Abra a App Store. Se vir o botão de início de sessão
na parte inferior da barra lateral, clique no mesmo e inicie sessão na sua conta Apple.Se tiver saldo, o montante aparece por baixo do seu nome. Se não vir um montante, significa que não tem saldo.
Consultar o saldo no PC Windows
Abra a app Apple Music ou a app Apple TV.
Clique no seu nome ou em Iniciar sessão na parte inferior da barra lateral. Poderá ter de iniciar sessão na conta Apple.
Se tiver saldo, o montante aparece por baixo do seu nome. Se não vir um montante, significa que não tem saldo.
Se o saldo da conta Apple lhe parecer incorreto
Termine sessão na App Store, na app Apple Music ou na app Apple TV. Em seguida, inicie sessão e consulte novamente o saldo.
Se, mesmo assim, considerar que o saldo está incorreto, verifique o histórico de compras para ver se comprou um elemento ou renovou uma assinatura.
Se tiver um Apple Gift Card ou um App Store Card, pode consultar o saldo do vale-oferta..
Se não conseguir gastar o resto do saldo da conta Apple para efetuar alterações à mesma.
Algumas alterações à sua conta Apple exigem que não tenha saldo restante na conta Apple. Para regularizar o saldo:
Aguarde até que quaisquer reembolsos pendentes sejam processados.
Gaste o seu saldo restante em elementos na App Store ou noutros serviços Apple.
Se o saldo restante for inferior ao custo de um único elemento, contacte o Suporte Apple.
Se os reembolsos em dinheiro forem exigidos por lei
Não pode utilizar nem trocar por dinheiro os Apple Gift Cards, os vales-oferta da App Store ou o saldo não utilizado da conta Apple, exceto se for exigido por lei. Se a legislação permitir o reembolso dos saldos de ofertas utilizadas, poderá contactar o Suporte Apple para solicitar um reembolso. Quando contactar a Apple, inclua o endereço de e-mail principal que utiliza para iniciar sessão na conta Apple.
