Se receber um aviso a indicar "AirPods sem correspondência" ou "AirPods diferentes"

Poderá receber um aviso a indicar "AirPods sem correspondência" ou "AirPods diferentes" se os AirPods na caixa de carregamento forem de gerações diferentes ou pertencerem a outra pessoa, ou se o aviso "AirPods diferentes" aparecer na app Encontrar.

Se os AirPods na caixa de carregamento forem de gerações diferentes

• Identifique os AirPods para determinar quais os modelos que são compatíveis com esta caixa de carregamento.

• Utilize a app Encontrar para encontrar os AirPods perdidos e reproduzir um som para ajudar a identificar qual AirPod é diferente.

Se os AirPods na caixa de carregamento pertencerem a outra pessoa

• Se tiver os AirPods misturados com os AirPods de outra pessoa, ambas receberão um aviso a indicar "AirPods diferentes". Utilize a app Encontrar para encontrar os AirPods perdidos e reproduzir um som para ajudar a identificar qual AirPod é diferente.

• Se receber este aviso depois de receber um AirPod ou uma caixa de carregamento de substituição, configure os AirPods ou caixa de carregamento de substituição..

Se o aviso "AirPods diferentes" aparecer na app Encontrar

• Poderá receber um aviso a indicar "AirPods diferentes" se estiver a tentar emparelhar os AirPods que já estão emparelhados com uma conta Apple diferente. Os AirPods podem ser associados a uma conta Apple para utilização com a app Encontrar.

• Se pretender utilizar os AirPods que outra pessoa utilizou ou os AirPods que utilizou com uma conta Apple diferente, primeiro terá de remover os AirPods da outra conta Apple.

• Se receber este aviso depois de remover os AirPods da outra conta Apple, configure os AirPods ou caixa de carregamento de substituição.

Substituir um AirPod perdido

Se não conseguir encontrar o AirPod, pode obter um AirPod de substituição do Suporte Apple.