Se um objeto ou dispositivo estiver associado a outra conta Apple
Se tentar configurar um dispositivo Apple, como os AirPods, um objeto, como o AirTag, ou outro acessório da rede Encontrar e for apresentada uma mensagem a indicar que está emparelhado com outra conta Apple, significa que o dispositivo ou objeto tem de ser removido dessa conta Apple para poder emparelhá-lo com uma nova conta Apple. Se existir um proprietário anterior, poderá ter de seguir os passos para desemparelhar.
Remover um dispositivo, objeto ou acessório da rede Encontrar de uma conta Apple
Siga estes passos para remover dispositivos Apple, como AirPods e carteira em pele para iPhone, objetos da Apple, como AirTag ou acessórios da rede Encontrar, incluindo acessórios de terceiros suportados pela app Encontrar, de uma conta Apple.
Estes passos também desemparelham o dispositivo ou objeto de uma conta Apple. Ao desemparelhar o dispositivo ou objeto da conta Apple também remove o Bloqueio de Encontrar, que é a associação do dispositivo ou objeto a uma conta Apple. O Bloqueio de Encontrar tem de ser removido para poder emparelhar o dispositivo ou objeto com uma conta Apple diferente.
Se o dispositivo ou objeto estiver emparelhado com a conta Apple do proprietário anterior, este tem de efetuar os passos seguintes para remover o dispositivo ou objeto da respetiva conta Apple.
O dispositivo ou objeto não tem de estar ligado por Bluetooth ao iPhone ou a outro dispositivo Apple utilizado para o remover de uma conta Apple, mas o processo poderá ser mais rápido se estiver ligado por Bluetooth e ao alcance do mesmo.
Estes passos são a forma recomendada de remover e desemparelhar um dispositivo ou objeto de uma conta Apple e remover o Bloqueio de Encontrar. A Apple não pode remover o Bloqueio de Encontrar.
Como remover AirPods, AirTag ou outro acessório ou dispositivo da rede Encontrar de uma conta Apple num iPhone ou no iPad
Abra a app Encontrar e, em seguida, toque em Dispositivos ou Objetos.
Toque no dispositivo ou objeto que pretenda remover e passe o dedo para cima no puxador.
Toque em Remover objeto ou Remover este dispositivo e toque em Remover para confirmar.
Como remover AirPods ou outro dispositivo da rede Encontrar de uma conta Apple no Mac
Abra a app Encontrar.
Clique em Dispositivos.
Selecione o dispositivo que deseja remover.
No mapa, clique no botão Mais informações
.Clique em Remover este dispositivo.
Não é possível remover objetos, como um AirTag ou acessórios da rede Encontrar de uma conta Apple num Mac.
Como remover os AirPods em iCloud.com
Aceda a iCloud.com e inicie sessão na sua conta Apple.
Aceda à app Encontrar (ou Encontrar dispositivos).
Na lista Todos os dispositivos, encontre os AirPods que pretende remover.
Toque no nome e, em seguida, toque em Remover este dispositivo.
Se não conseguir remover o dispositivo ou objeto de uma conta Apple
Se não conseguir remover o dispositivo ou objeto e desemparelhá-lo de uma conta Apple, deve repô-lo. Embora ainda não consiga emparelhá-lo com a sua conta Apple, isto impede que o dispositivo ou objeto partilhe a sua localização com o proprietário anterior.
