Se pretender cancelar uma assinatura da Apple
Saiba como cancelar uma assinatura da Apple ou uma assinatura comprada com uma app da App Store.
Cancelar uma assinatura da Apple
Cancelar uma assinaturaSe não conseguir encontrar a assinatura que pretende cancelar
Como cancelar uma assinatura no iPhone, iPad ou Apple Vision Pro
Abra a app Definições.
Toque no seu nome.
Toque em Assinaturas.
Toque na assinatura.
Toque em Cancelar assinatura. Poderá ter de se deslocar para baixo para encontrar o botão Cancelar assinatura. Se não existir um botão Cancelar ou vir uma mensagem de expiração a vermelho, a assinatura já foi cancelada.
Se não conseguir encontrar a assinatura que pretende cancelar
Cancelar uma assinatura no Mac
Abra a app App Store.
Clique no seu nome. Se não conseguir encontrar o seu nome, clique em Iniciar sessão.
Clique em Definições da conta.
Desloque-se até Assinaturas e, em seguida, clique em Gerir.
Junto à assinatura, clique em Editar.
Clique em Cancelar assinatura. Se não existir um botão Cancelar ou Cancelar assinatura, a assinatura já foi cancelada.
Se não conseguir encontrar a assinatura que pretende cancelar
Cancelar uma assinatura no PC Windows
Pode cancelar o serviço Apple Music na web e cancelar a Apple TV+ na web. Para cancelar qualquer assinatura faturada pela Apple, utilize a app Apple Music ou a app Apple TV para Windows.
Utilizar a app Apple Music ou a app Apple TV para Windows
Num PC com o Windows, abra a app Apple Music ou a app Apple TV. Saiba como obter apps da Apple para Windows.
Clique no seu nome na parte inferior da barra lateral e, em seguida, clique em Ver a minha conta. Poderá ter de iniciar sessão com o ID Apple.
Desloque-se até à secção Definições. Junto a Assinaturas, clique em Gerir.
Encontre a assinatura que pretende cancelar e clique em Editar.
Clique em Cancelar assinatura. Se não existir um botão Cancelar ou Cancelar assinatura, a assinatura já foi cancelada.
Se tiver uma versão mais antiga do iTunes para Windows
No seu PC com Windows, abra o iTunes.
A partir da barra de menus na parte superior da janela do iTunes, selecione Conta e, em seguida, selecione Ver a minha conta.
Desloque-se até à secção Definições. Junto a Assinaturas, clique em Gerir.
Encontre a assinatura que pretende cancelar e clique em Editar.
Clique em Cancelar assinatura. Se não existir um botão Cancelar ou Cancelar assinatura, a assinatura já foi cancelada.
Se não conseguir encontrar a assinatura que pretende cancelar
Assinaturas no dispositivo Android
Pode cancelar o serviço Apple Music na web e cancelar a Apple TV+ na web. Para cancelar outras assinaturas faturadas pela Apple, utilize um PC com o Windows ou dispositivo Apple.
Não consegue encontrar a assinatura que pretende cancelar?
Pode cancelar o iCloud+ nas definições de armazenamento do iCloud.
Se não estiver a tentar cancelar o iCloud+, procure o seu recibo:
Procure as palavras "recibo da Apple" ou "fatura da Apple" no e-mail.
Na fatura da assinatura, verifique o ID Apple utilizado.
Se aparecer o ID Apple de um membro da família na fatura, peça-lhe para seguir os passos neste artigo para cancelar a assinatura. Não pode cancelar a assinatura de um membro da família.
Se aparecer outro ID Apple que utilize na fatura, inicie sessão com esse ID Apple e utilize os passos neste artigo para cancelar a assinatura.
Se não conseguir encontrar uma fatura da Apple referente à assinatura, pode ter comprado a assinatura a outra empresa. Para saber que empresa lhe enviou a fatura, consulte o extrato bancário ou o extrato do cartão de crédito. Para cancelar a assinatura, tem de contactar a empresa que está a faturar-lhe a assinatura.
Contactar o Suporte Apple
Mais informações sobre o cancelamento de assinaturas
Se se inscreveu numa assinatura gratuita ou com desconto e não pretender renovar a mesma, cancele-a pelo menos 24 horas antes do fim do período experimental.
O cancelamento de assinaturas é ligeiramente diferente em alguns países e regiões. Saiba mais sobre as circunstâncias especiais da África do Sul, Alemanha, Israel e Turquia.
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