Se tiver ficheiros em falta no iCloud Drive
Se reparar que faltam ficheiros no iCloud Drive, pode recuperar ficheiros se estes tiverem sido apagados recentemente. Em alternativa, pode procurar os ficheiros em falta em todos os seus dispositivos.
Recuperar ficheiros apagados recentemente
Pode encontrar ficheiros apagados recentemente na pasta Apagados no iPhone, iPad ou Apple Vision Pro, ou na pasta Lixo do Mac ou Reciclagem do PC. Os ficheiros são removidos de Apagados após 30 dias.
No iPhone, iPad ou Apple Vision Pro
Abra a app Ficheiros e toque no separador Explorar.
Em Localizações, toque em Apagados recentemente.
Toque no botão Mais
e, em seguida, toque em Selecionar.Selecione os ficheiros que pretende manter e toque em Recuperar. Para recuperar um único ficheiro, toque e mantenha premido o ficheiro e, em seguida, toque em Recuperar.
No Mac
Procure os itens em falta no Lixo:
Se encontrar um ficheiro, arraste-o do Lixo para a secretária ou para outra localização.
Para colocar um ficheiro apagado de volta na localização original, faça Controlo+clique no mesmo e, em seguida, selecione Repor.
Num PC
Aceda à Reciclagem.
Arraste o ficheiro ou a pasta para o ambiente de trabalho ou outra localização. Para mover o ficheiro de volta para o iCloud Drive, arraste-o para o iCloud Drive no painel Navegação.
Em iCloud.com
Procure os ficheiros em Apagados. Se não os encontrar em Apagados no iCloud Drive, procure-os em Recuperação de dados.
Recuperar ficheiros a partir de Apagados
Aceda a icloud.com/iclouddrive.
Selecione Apagados na barra lateral.
Selecione os ficheiros que pretende recuperar e, em seguida, selecione Recuperar. Em alternativa, selecione Recuperar tudo.
Restaurar ficheiros a partir de Recuperação de dados
Aceda a icloud.com/recovery.
Clique em Restaurar ficheiros.
Clique em Selecionar tudo ou selecione os ficheiros que pretende restaurar.
Clique em Restaurar.
Se efetuar alterações ao iCloud Drive durante a recuperação de dados, o processo de recuperação poderá ser interrompido. Isto inclui navegar no iCloud Drive noutra janela do navegador e editar ou apagar ficheiros do iCloud Drive.
Procurar noutras localizações
Procure nos serviços de armazenamento na nuvem de terceiros e noutras localizações de armazenamento no iPhone, iPad, Mac ou PC.
Em aplicações e serviços de terceiros
Se utilizar um serviço na nuvem de terceiros, procure os ficheiros em falta nessa app ou serviço. Se utilizar um serviço na nuvem de terceiros no Finder ou na app Ficheiros, verifique a pasta dessa app de terceiros em Localizações.
No iPhone ou iPad
Abra a app Ficheiros.
Na caixa de pesquisa, introduza o nome do ficheiro ou palavras-chave.
No Mac
Utilize o Spotlight para procurar ficheiros em falta por nome ou palavras-chave.
Se tiver uma cópia de segurança do Time Machine, procure os ficheiros em falta nessa cópia de segurança.
Procure na pasta iCloud Drive (arquivo): abra o Finder, selecione Macintosh HD, clique em Utilizadores e, em seguida, selecione [Nome de utilizador]. Se a pasta de arquivo existir, verá "iCloud Drive (arquivo)". Se não vir Macintosh HD no Finder, aceda ao Finder, selecione Definições (Preferências) e clique em Barra lateral. Em Localizações, selecione Discos rígidos.
Num PC
Clique no botão Iniciar.
Introduza o nome do ficheiro ou palavras-chave relacionadas com o ficheiro e prima Enter.