Se não conseguir sincronizar os marcadores do iCloud ou Safari
Se os marcadores do iCloud ou do Safari não estiverem a sincronizar entre dispositivos, consulte a página Estado do sistema para ver se existem problemas conhecidos e verifique a ligação à Internet. Em seguida, verifique as definições em cada dispositivo e reinicie o dispositivo para ver se os marcadores são sincronizados.
Verificar o estado do sistema
Consulte a página Estado do sistema para verificar se existem problemas conhecidos a afetar os marcadores e separadores do iCloud. Se não conseguir aceder à página Estado do sistema, verifique a ligação à Internet.
Verificar as definições do iCloud e do dispositivo
Certifique-se de que tem sessão iniciada no iCloud com a mesma conta Apple em todos os dispositivos e que estes cumprem os requisitos de sistema do iCloud relativamente aos marcadores. Saiba o que fazer se tiver um dispositivo com iOS 10 ou anterior ou macOS 10.12.5 ou anterior.
No iPhone ou iPad
Abra a app Definições, toque no seu nome e, em seguida, toque em iCloud. Verifique se ativou o Safari. Se o Safari já estiver ativado, desative-o, aguarde uns minutos e, em seguida, volte a ativá-lo.
Certifique-se de que as definições de data e hora do iPhone ou iPad estão corretas.
Reinicie o navegador.
No Mac
Selecione o menu Apple , clique em Definições do sistema, clique no seu nome e, em seguida, clique em iCloud. Verifique se ativou o Safari. Se o Safari já estiver ativado, desative-o, aguarde uns minutos e, em seguida, volte a ativá-lo.
Certifique-se de que as definições de data e hora do Mac estão corretas.
Reinicie o navegador.
Reinicie o Mac.
Num PC
No iCloud para Windows, verifique se configurou os Marcadores do iCloud. Se a opção Marcadores já estiver ativa, desmarque a caixa de verificação e clique em Aplicar. Aguarde uns segundos, selecione Marcadores e clique em Aplicar.
Reinicie o iCloud para Windows.
Reinicie o navegador.
Experimente utilizar os Marcadores do iCloud noutro navegador.
Reinicie o PC.
Para utilizar os Marcadores do iCloud com o Internet Explorer no Windows 10, clique em Iniciar, clique em Todas as aplicações, clique em Acessórios do Windows e, em seguida, clique em Internet Explorer.
Recuperar marcadores recém-apagados
Se precisar de aceder a um marcador que tenha apagado nos últimos 30 dias, aceda a icloud.com/recovery.
Clique em Restaurar marcadores. Se vir a indicação "Sem marcadores" na secção Restaurar marcadores, significa que não ativou o Safari nas definições do iCloud nos seus dispositivos.
Se tiver uma pasta com mais de 500 marcadores, a ordem destes poderá não ser a mesma em todos os dispositivos.
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