Corrigir o erro -45054 ou o erro -42110 no iTunes para Windows
Estes erros ocorrem no iTunes para Windows quando o sistema restringe determinados ficheiros ou pastas. Esta restrição impede o iTunes de descarregar as suas compras e apresenta um aviso de "erro desconhecido".
Se o sistema restringir ficheiros ou pastas, o iTunes para Windows poderá não descarregar as suas compras. Poderá ver um dos seguintes avisos:
"Não foi possível concluir o pedido que efetuou à iTunes Store. Ocorreu um erro desconhecido (-45054)."
"Não foi possível concluir o pedido que efetuou à iTunes Store. Ocorreu um erro desconhecido (-42110)."
Apagar a pasta adi e a pasta SC Info
Saia do iTunes.
Prima a tecla Windows.
Se o teclado não tiver uma tecla Windows, prima Controlo (Ctrl) + Escape (Esc).
Clique no ícone de lupa ou no campo de pesquisa.
Na caixa de pesquisa, escreva
%ProgramData%e, em seguida, prima Enter.Para apresentar os ficheiros ocultos:
Windows 10: clique em Ver e, em seguida, selecione Itens ocultos.
Windows 8: clique em Ver e, em seguida, em Opções. No separador Ver, selecione "Mostrar pastas, unidades e ficheiros ocultos".
Windows 7: clique em Organizar e, em seguida, em Opções de pesquisa e pasta. No separador Ver, selecione "Mostrar pastas, unidades e ficheiros ocultos".
Abra a pasta Apple Computer e, em seguida, a pasta iTunes.
Clique com o botão direito do rato nas pastas adi e SC Info e selecione Apagar no menu.
Reinicie o computador.
Abra o iTunes e tente efetuar uma compra.
Mais informações
Se vir o erro -5000, -69, 13010 ou 13014 ao sincronizar música, saiba o que fazer.
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