Como preparar o Mac mini para troca (Apple Trade In)

Prepare e envie o seu dispositivo antigo para a Apple para troca.

Se optou por trocar o Mac mini quando comprou um produto Apple, receberá um kit de troca com tudo o que precisa para devolver o Mac mini à Apple. Se estiver na região Ásia-Pacífico, ser-lhe-á entregue um kit de troca ou o mesmo estará disponível num local designado.

Antes de devolver o Mac mini

1. Efetue uma cópia de segurança dos seus dados. Se precisar de ajuda para transferir os dados, agende uma marcação num Centro de assistência autorizado Apple ou numa Apple Store em getsupport.apple.com. É da sua exclusiva responsabilidade efetuar cópias de segurança de todos os dados, software e/ou programas existentes no seu produto. A Apple não é responsável pela perda, recuperação ou compromisso de dados, software ou programas no seu produto de troca.

2. Termine sessão no iCloud.

3. Desative a palavra-passe de firmware.

4. Desautorize compras de conteúdos no computador.

5. Apague o disco rígido.

6. Remova todos os acessórios. Se os acessórios estiverem incluídos na devolução, serão reciclados e não poderão ser devolvidos.

Embalar o Mac mini

1. Remova as peças de espuma da caixa.

   

2. Coloque as peças de espuma em ambos os lados do Mac mini para que fique bem encaixado nas mesmas.

   

3. Coloque o Mac mini fixo entre as peças de espuma na caixa. (Não inclua elementos ou acessórios adicionais. Se incluir elementos adicionais na caixa, não poderemos devolvê-los.)

   

4. Sele a caixa com a fita adesiva fornecida*.

   

* A Apple não se responsabiliza por quaisquer danos ocorridos durante o envio.

Devolver o Mac mini à Apple

Selecione o seu país ou região:

Estados Unidos e Canadá

1. Procure o nome da transportadora na etiqueta de envio para devolução.

2. Visite o site da transportadora para encontrar um localização para entrega.

   -FedEx

   –UPS

3. Obtenha um recibo da transportadora.

4. Verifique se existe uma ligação no e-mail de envio do novo dispositivo para consultar o estado do dispositivo de troca.

China continental

Ser-lhe-á entregue um kit de troca antes da recolha da transportadora.

1. Obtenha um recibo da transportadora.

2. Verifique se existe uma ligação no e-mail de envio do novo dispositivo para consultar o estado do dispositivo de troca.

Hong Kong

1. Opte por uma recolha agendada ou entrega em locais designados. Se escolher a recolha, a transportadora irá trazer um kit de troca para recolher o Mac mini. Para a entrega, o kit de troca estará disponível no local de entrega.

2. Obtenha um recibo da transportadora.

3. Verifique se existe uma ligação no e-mail de envio do novo dispositivo para consultar o estado do dispositivo de troca.

Japão

A transportadora irá trazer um kit de troca para recolher o Mac mini.

1. Obtenha um recibo da transportadora.

2. Verifique se existe uma ligação no e-mail de envio do novo dispositivo para consultar o estado do dispositivo de troca.

Coreia

Ser-lhe-á entregue um kit de troca para entrega.

1. Entregue o dispositivo num local designado.

2. Obtenha um recibo do colaborador.

3. Verifique se existe uma ligação no e-mail de envio do novo dispositivo para consultar o estado do dispositivo de troca.

Taiwan

A transportadora irá trazer um kit de troca para recolher o Mac mini.

1. Obtenha um recibo da transportadora.

2. Verifique se existe uma ligação no e-mail de envio do novo dispositivo para consultar o estado do dispositivo de troca.

Vietname

1. Opte por uma recolha agendada ou entrega em locais designados. Se escolher a recolha, a transportadora irá trazer um kit de troca para recolher o Mac mini. Para a entrega, o kit de troca estará disponível no local de entrega.

2. Obtenha um recibo da transportadora.

3. Verifique se existe uma ligação no e-mail de envio do novo dispositivo para consultar o estado do dispositivo de troca.

Mais informações

Para obter informações sobre vendas e produtos, visite Contactar a Apple.

Consulte as respostas às perguntas mais frequentes na página Apple Trade In.