Utilizar a assistência rodoviária por satélite no iPhone

Com o iPhone 14 ou posterior (qualquer modelo), é possível enviar mensagens SMS a pedir assistência rodoviária quando estiver fora da rede.

Como funciona a assistência rodoviária por satélite

Se estiver fora da rede, sem cobertura da rede móvel e Wi-Fi, poderá contactar um fornecedor de assistência rodoviária por satélite para pedir assistência rodoviária1,2 (por exemplo, se o carro ficar trancado com a chave no interior, se tiver um pneu furado ou se ficar sem combustível ou carga da bateria).

Para estabelecer ligação a um satélite com o iPhone, tem de estar no exterior com uma vista clara do céu e do horizonte. Quando utilizar uma ligação por satélite, a experiência é diferente de enviar ou receber uma mensagem através da rede móvel.

Saiba mais sobre como estabelecer ligação a um satélite com o iPhone

A assistência rodoviária por satélite é gratuita durante dois anos após a ativação do iPhone 14 ou posterior (qualquer modelo).

As informações de preços do fornecedor de assistência rodoviária, se existirem, serão fornecidas por este antes que a ajuda seja enviada.

Pedir assistência rodoviária por satélite

Quando estiver fora da rede e precisar de assistência rodoviária, poderá estabelecer ligação a um satélite através do Assistente de Ligação ou diretamente na app Mensagens.

Utilizar o Assistente de Ligação

Requer o iOS 18 ou posterior.

  1. Abrir o Assistente de ligação:

    • Na Central de controlo: passe o dedo para baixo a partir do canto superior direito do iPhone para abrir a Central de controlo, toque no botão Rede móvelnull à direita e, em seguida, toque em Satélite.

    • Na app Definições: abra as Definições e, em seguida, toque em Satélite.

  2. Siga as instruções apresentadas no ecrã para estabelecer ligação a um satélite.

    No Assistente de ligação, siga as instruções para estabelecer ligação a um satélite.

  3. Selecione Assistência rodoviária para solicitar ajuda para o seu veículo.

    Para solicitar assistência rodoviária por satélite, responda às perguntas apresentadas no ecrã.

Se tiver cobertura de rede móvel ou Wi-Fi, a opção Satélite nas Definições não será apresentada e a opção Satélite na Central de controlo abre a demonstração de ligação por satélite.

Utilizar a app Mensagens

  1. Em Mensagens, toque no botão Nova mensagembotão Nova mensagem para iniciar uma conversa.

  2. No campo de endereço, escreva "Roadside". * Quando estiver fora da rede sem cobertura da rede móvel e Wi-Fi, verá a opção de solicitar assistência rodoviária por satélite.

    Na app Mensagens, abra uma nova mensagem e introduza Assistência para aceder à Assistência rodoviária por satélite.

  3. Toque em "Assistência rodoviária".

  4. Siga as instruções no ecrã para estabelecer ligação a um satélite e pedir ajuda.

Em alternativa, se tentar ligar para o 911 e a chamada não for efetuada, terá a opção de enviar mensagens de texto aos serviços de emergência ou a um centro de assistência rodoviária por satélite.

*Também pode escrever "assistência rodoviária", "ajuda", "enviar ajuda", "emergência", "emergências", "assistência" ou "pneu furado". Para ter a certeza de que consegue aceder à assistência rodoviária por satélite com estas palavras-chave, atualize o seu iPhone para o software mais recente antes de sair da rede.

Assistência rodoviária através da disponibilidade por satélite

Requisitos

  • iPhone 14 ou posterior (qualquer modelo)

  • Um SIM ativo (é necessário um SIM da Verizon para estabelecer ligação à assistência rodoviária da Verizon)

  • A versão mais recente do iOS:

    • Estados Unidos: iOS 17 ou posterior (AAA) ou iOS 17.2 ou posterior (Verizon) para assistência rodoviária.

    • Reino Unido: iOS 17 ou posterior para estabelecer ligação à Green Flag para obter assistência rodoviária.

    • Austrália: iOS 18.4 ou posterior para estabelecer ligação à NRMA, RACV, RACQ, RAA, RAC, RACT e AANT para assistência rodoviária

Onde está disponível

  • Austrália, Estados Unidos (incluindo Porto Rico) e Reino Unido.

  • Alguns prestadores de serviços rodoviários poderão não suportar todos os estados ou territórios.

  • Precisa de estar num local sem cobertura da rede móvel e Wi-Fi.

  • A disponibilidade noutras regiões está sujeita a regulamentação por parte de agências governamentais, às aprovações necessárias e a outros requisitos específicos do mercado. A Apple está a trabalhar para levar estas capacidades a mais regiões o mais rapidamente possível.

  • Os viajantes internacionais que visitem a Austrália, os EUA ou o Reino Unido podem utilizar a funcionalidade durante a visita, exceto se tiverem comprado o iPhone em determinados países ou regiões4.

  1. A AAA fornece assistência rodoviária para motos e carros e camiões de quatro rodas motorizados.

  2. A assistência rodoviária é oferecida pelos fornecedores rodoviários de acordo com os termos e condições da sua adesão ou assinatura e também pode estar disponível para os utilizadores sem uma assinatura. Poderão aplicar-se termos e condições.

  3. Rede de satélite para funcionalidades da Apple fornecida pela Globalstar, Inc. e respetivas afiliadas ou fornecedores de rede de terceiros.

  4. A conetividade por satélite não é oferecida nos modelos de iPhone comprados na Arménia, Bielorrússia, Cazaquistão, China continental, Quirguistão e Rússia. Para os modelos de iPhone comprados em Hong Kong e Macau, a conectividade por satélite é oferecida apenas no iPhone 16e ou posterior.

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Data de publicação: