Encontrar os seus pertences com a app Encontrar

Se tiver perdido ou não souber onde deixou um dispositivo Apple ou um objeto pessoal com um AirTag anexado, utilize a app Encontrar para o localizar num mapa. Pode obter indicações para a localização aproximada do mesmo e, quando estiver por perto, reproduzir um som ou até obter ajuda para encontrar a localização exata. Se pertencer a um grupo de Partilha com a família, também pode ajudar a encontrar dispositivos de membros da família. Pode ainda ajudar a encontrar um AirTag que outra pessoa tenha partilhado consigo.

Saiba quais as funcionalidades da app Encontrar disponíveis para o seu dispositivo ou objeto

Encontrar um dispositivo Apple ou AirTag com a app Encontrar

1. Abra a app Encontrar noutro dispositivo Apple.

2. Selecione Dispositivos ou Objetos.

3. Selecione o dispositivo ou objeto perdido para o encontrar no mapa.

   • Selecione Indicações para abrir a localização na app Mapas.

   • Se estiver por perto, toque em Reproduzir som.

   • Se o iPhone tiver banda ultralarga, toque em Procurar por perto para mostrar a distância e a direção do AirTag ou dos AirPods Pro 2 ou posteriores.

Também pode encontrar os seus dispositivos em icloud.com/find. Só é possível localizar AirTags e acessórios da rede Encontrar com a app Encontrar do iPhone, iPad e Mac ou a app Encontrar Objetos no Apple Watch.

Marcar o dispositivo ou o objeto como perdido

Enquanto procura o dispositivo ou objeto, marque-o como perdido. Esta ação põe o dispositivo em Modo perdido, bloqueando-o com um código ou com a palavra-passe da sua conta Apple. Para dispositivos compatíveis com o Apple Pay, suspende cartões de pagamento e passes. Também pode mostrar uma mensagem para que outras pessoas possam entrar em contacto se encontrarem o seu dispositivo ou objeto.

1. Na app Encontrar, selecione o dispositivo ou objeto perdido em Dispositivos ou Objetos.

2. Desloque-se para baixo até à secção "Objeto perdido [dispositivo ou objeto]".

3. Para marcar o dispositivo ou objeto como perdido, toque em Modo perdido ou Mostrar informação de contacto. No caso do AirTag, também pode tocar em Partilhar localização do objeto, embora isto não marque o AirTag como perdido. Saiba mais sobre como partilhar a localização de um objeto.

4. Siga os passos no ecrã para apresentar as informações de contacto do dispositivo ou objeto perdido. Isto permite que outras pessoas entrem em contacto consigo se encontrarem o dispositivo ou objeto perdido.

Se não tiver um iPhone ou outro dispositivo Apple para utilizar a app Encontrar

Se não tiver um iPhone ou outro dispositivo Apple para utilizar a app Encontrar, pode utilizar a app Encontrar dispositivos em iCloud.com ou utilizar o dispositivo de um membro da família.

Se a app Encontrar mostrar "Nenhuma localização encontrada", "Offline" ou não apresentar o objeto

• Se a app Encontrar não conseguir mostrar a localização atual do dispositivo ou objeto (caso o dispositivo esteja sem bateria por exemplo), pode ver a última localização conhecida do mesmo por um período até 7 dias na app Encontrar.

• Se tiverem passado mais de 7 dias desde que o dispositivo enviou a localização para a Apple através da rede Encontrar, a app Encontrar não consegue apresentar uma localização. Em vez disso, apresenta "Nenhuma localização encontrada".

• Se o dispositivo estiver online, mas não conseguir enviar a localização (por exemplo, se existir um problema nos Serviços de localização), a app Encontrar não consegue apresentar uma localização. Em vez disso, apresenta "Não está a partilhar localização • Online".

• Se o objeto não constar da lista ou não aparecer na app Encontrar, atualize para a versão mais recente do iOS, iPadOS, macOS ou watchOS. O AirTag (2.ª geração) requer o OS 26.2.1 ou posterior.

• Se ativou a Proteção de dispositivos roubados para o iPhone e a utilizar para alterar a palavra-passe da conta Apple quando estiver numa localização desconhecida, a localização dos dispositivos poderá não ser visível em icloud.com/find.

• Se o dispositivo estiver ligado e tiver uma ligação de rede, a respetiva localização é apresentada em icloud.com/find. Se ativou a opção Enviar última localização, o dispositivo tentará enviar a localização imediatamente antes de precisar de carregar. As localizações são mostradas em iCloud.com por um período até 24 horas.

A rede Encontrar é uma rede colaborativa constituída por mais de mil milhões de dispositivos Apple que utilizam a tecnologia Bluetooth para detetar a localização de um acessório ou dispositivo e comunicar a respetiva localização aproximada ao proprietário. As informações são anónimas e encriptadas para proteger a privacidade de todos.

Saiba como ativar a rede Encontrar para o iPhone

Saiba como ativar a rede Encontrar para os AirPods

Se precisar de apagar o dispositivo

Se não tiver a autenticação de dois fatores ativa para a conta Apple, não poderá apagar um dispositivo remotamente com a app Encontrar. Em vez disso, tem de utilizar iCloud.com para apagar o dispositivo. Em alternativa, pode ativar primeiro a autenticação de dois fatores.

Se apagar um dispositivo com o iOS 15 ou posterior, ou o iPadOS 15 ou posterior, pode continuar a utilizar a app Encontrar para encontrar o dispositivo. Caso contrário, não conseguirá encontrar o dispositivo depois de o apagar. É possível que ainda consiga encontrar o Mac ou o Apple Watch se o mesmo estiver próximo de uma rede Wi-Fi utilizada anteriormente.

Antes de apagar o dispositivo, certifique-se de que tentou todos os procedimentos possíveis. Não é possível anular a ação de apagar o dispositivo.

Apagar um dispositivo na app Encontrar

1. Na app Encontrar, selecione Dispositivos.

2. Selecione o dispositivo perdido.

3. Desloque-se para baixo e selecione Apagar este dispositivo.

4. Conclua os passos apresentados no ecrã para continuar.

Apagar um dispositivo em iCloud.com

1. Inicie sessão em icloud.com/find.

2. Selecione o dispositivo perdido.

3. Selecione Apagar [dispositivo] e, em seguida, toque em Apagar para confirmar.