Se receber um aviso na app Encontrar a informar que a configuração dos AirPods não foi concluída

Poderá receber um aviso de que a configuração dos AirPods está incompleta se os AirPods não conseguirem emparelhar ou se estes emparelharem parcialmente (por exemplo, se apenas o auricular direito for emparelhado com sucesso).

Se receber um aviso a informar que a configuração dos AirPods está incompleta

1. Aguarde alguns minutos para que o emparelhamento seja concluído. Os AirPods podem demorar algum tempo a emparelhar.

2. Atualize para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.

3. Certifique-se de que o dispositivo está protegido por um código.

4. Caso não o tenha feito, ative a autenticação de dois fatores na conta Apple.

5. Nas Definições, verifique se existe um aviso para Atualizar definições da conta Apple. Se existir um aviso, siga as instruções para concluir a configuração.

6. Se ainda não o fez, ative o Porta-chaves em iCloud.

7. Certifique-se de que ativou a funcionalidade Encontrar: abra a app Definições, toque no seu nome e, em seguida, toque em Encontrar. Toque em Encontrar iPhone e certifique-se de que ativou Encontrar iPhone e a rede Encontrar.

   

8. Certifique-se de que o Bluetooth e a opção Rede Encontrar estão ativos para os AirPods:

   • Retire os AirPods da caixa de carregamento.

   • Abra a app Definições, toque em Bluetooth e certifique-se de que está ativo.

   • Em seguida, toque no botão Mais informações junto aos AirPods. Desloque-se para baixo e toque em Encontrar. Certifique-se de que a opção Rede Encontrar está ativa.

     

9. Coloque os AirPods na caixa de carregamento. Feche a tampa da caixa de carregamento, aguarde alguns instantes e abra novamente a tampa.

Após cerca de um minuto, o emparelhamento deve ser concluído e o aviso deixará de aparecer.

Se os AirPods continuarem sem emparelhar

1. Feche a caixa dos AirPods com os AirPods no interior.

2. Abra a app Encontrar, toque em Dispositivos e, em seguida, selecione os AirPods.

3. Toque em Remover ou Remover este dispositivo.

4. Aceda ao ecrã principal no iPhone ou iPad.

5. Abra a tampa da caixa de carregamento dos AirPods. Depois, siga as instruções no ecrã para ligar novamente os AirPods.

Mais informações

• Saiba o que fazer se tentar configurar um dispositivo Apple como uns AirPods, ou um elemento como um AirTag ou outro acessório de rede Encontrar, e vir uma mensagem na app Encontrar que indica que está emparelhado com outra conta Apple ou uma mensagem que indica "AirPods diferentes".

• Obtenha mais ajuda para ligar os AirPods aos dispositivos Apple