Se receber um aviso na app Encontrar a informar que a configuração dos AirPods não foi concluída
Poderá receber este aviso se os AirPods não conseguirem emparelhar ou se estes emparelharem parcialmente (por exemplo, se apenas o auricular direito for emparelhado com sucesso).
Os AirPods podem demorar algum tempo a emparelhar. Se receber um aviso a informar que não estão emparelhados ou que o emparelhamento não foi concluído, aguarde alguns minutos até que o emparelhamento seja concluído. Alguns modelos de AirPods e algumas funcionalidades da app Encontrar funcionam apenas com a versão de software mais recente, por isso, certifique-se de que tem a versão mais recente do iOS ou iPadOS.
Saiba como emparelhar os AirPods com os dispositivos Apple
Se continuar a receber o aviso, experimente estes passos
Verifique se a app Encontrar está ativa. Abra a app Definições, toque no seu nome e toque em Encontrar.
Toque em Encontrar iPhone e certifique-se de que as opções Encontrar iPhone e Rede Encontrar estão ativas.
Certifique-se de que o Bluetooth e a opção Rede Encontrar estão ativos para os AirPods:
Abra a app Definições, toque em Bluetooth e certifique-se de que está ativo.
Em seguida, toque no botão Mais informações
junto aos AirPods. Desloque-se para baixo e certifique-se de que a opção Rede Encontrar está ativa.
Caso não o tenha feito, ative a autenticação de dois fatores na conta Apple.
Caso não o tenha feito, ative o Porta-chaves em iCloud.
Nas Definições, verifique se existe um aviso para Atualizar definições da conta Apple. Se existir um aviso, siga as instruções para concluir a configuração.
Feche a tampa da caixa de carregamento, aguarde alguns instantes e abra novamente a tampa.
Após cerca de um minuto, o emparelhamento deve ser concluído e o aviso deixará de aparecer.
Se os AirPods continuarem sem emparelhar, experimente estes passos
Feche a caixa dos AirPods com os AirPods no interior.
Abra a app Encontrar, toque em Dispositivos e, em seguida, selecione os AirPods.
Toque em Remover ou Remover este dispositivo.
Aceda ao ecrã principal no iPhone ou iPad.
Abra a tampa da caixa de carregamento dos AirPods. Em seguida, siga as instruções no ecrã para restabelecer ligação aos AirPods.
Mais informações
Saiba o que fazer se tentar configurar um dispositivo Apple como uns AirPods, ou um elemento como um AirTag ou outro acessório de rede Encontrar, e vir uma mensagem na app Encontrar que indica que está emparelhado com outra conta Apple.
Obtenha mais ajuda para ligar os AirPods aos dispositivos Apple
