Se não conseguir ver uma casa
Se não conseguir ver uma casa que configurou ou para a qual recebeu um convite na app Casa, atualize para a versão mais recente da app Casa. Saiba o que fazer se, mesmo assim, ainda não conseguir ver uma casa.
Atualizar a app Casa
Atualize quaisquer casas que tenha configurado para a versão mais recente da app Casa.* Se não tiver configurado uma casa, peça ao proprietário da casa para atualizar.
Abra a app Casa no iPhone, iPad ou Mac.
Toque ou clique no botão Mais
.Selecione Definições da casa
. Se tiver várias casas, escolha uma e selecione Definições da casa.Selecione Atualização de software.
Toque ou clique em Atualizar agora e siga as instruções. Todas as casas que possui são atualizadas ao mesmo tempo.
A mensagem "Esta casa e todos os acessórios estão atualizados" é apresentada no ecrã Atualização de software após a atualização.
Se o proprietário da casa não conseguir atualizar ou optar por não o fazer, pode sair de uma casa partilhada à qual já não necessite de aceder.
* O iPad não é suportado como central da casa na versão mais recente da app Casa.
Se as casas já estiverem atualizadas
Atualizar o dispositivo. Qualquer dispositivo que não esteja a executar o iOS 16.2, iPadOS 16.2, macOS 13.1, tvOS 16.2 ou watchOS 9.2 ou posterior perderá o acesso a uma casa atualizada até que seja atualizado.
Aceda a Definições (Definições do Sistema no Mac) > [o seu nome] > iCloud. Em Guardado em iCloud, toque em Palavras-passe e, em seguida, toque em Sincronizar este [Dispositivo] para ativar a funcionalidade Palavras-passe e porta-chaves em iCloud.
Aceda a Definições (Definições do Sistema no Mac) > [o seu nome] > Início de sessão e segurança e ative a Autenticação de dois fatores.
Toque ou clique no botão Mais
para verificar se tem mais do que uma casa. Se uma casa não tiver acessórios, remova-a da app Casa. Selecione Definições da casa e, em seguida, desloque-se para baixo e selecione Remover casa.
Se continuar sem conseguir aceder a uma casa, contacte o Suporte Apple.
