Se não recebeu o e-mail de confirmação da conta Apple ou de reposição da palavra-passe
Não sabe para onde é que o e-mail de confirmação ou reposição foi enviado? Pode verificar todos os endereços de e-mail associados à sua conta Apple ou reenviar o e-mail.
Procurar o e-mail
O e-mail é enviado de "Apple", para que possa procurá-lo na sua conta de e-mail. Se não estiver na caixa de entrada, verifique as restantes pastas.
Se um filtro de spam ou uma regra de e-mail moveu o e-mail, pode estar na pasta Spam, Lixo, Itens eliminados ou Arquivo. Também poderá ter de alterar as definições do endereço de e-mail para permitir mensagens de email.apple.com.
Certificar-se de que está a verificar a conta de e-mail certa
Se estiver à procura de um e-mail de reposição da palavra-passe, verifique cada endereço de e-mail associado à sua conta Apple.
Se está à procura de um e-mail de confirmação, pode iniciar sessão na sua conta Apple e consultar todos os endereços de e-mail que tem guardados, incluindo o que está a tentar confirmar. Se o endereço de e-mail estiver escrito incorretamente, pode atualizá-lo e enviar outro e-mail de confirmação.
Reenviar o e-mail
Para reenviar um e-mail de reposição da palavra-passe, repita os passos para repor a palavra-passee será enviado um novo e-mail para o endereço de e-mail principal da conta Apple.
Para reenviar o e-mail de confirmação, inicie sessão no site conta Apple na web. Clique em Reenviar junto ao endereço de e-mail que pretende verificar e receberá outro e-mail nesse endereço.
Certificar-se de que está a receber e-mails
Se não estiver a receber nenhum e-mail, talvez seja necessário entrar em contacto com o seu fornecedor de serviços de e-mail para obter ajuda. Saiba o que fazer se não conseguir enviar ou receber e-mails no Mac ou se o Mail do iCloud não estiver a funcionar.
Precisa de mais ajuda?
Conte-nos mais sobre o que está a acontecer e iremos sugerir o que pode fazer a seguir.