Durante uma ligação no app Telefone do Mac

Certifique-se de que:

• O Wi-Fi esteja ativado no Mac e no iPhone, e ambos estejam conectados à mesma rede.

• Você iniciou uma sessão na mesma Conta Apple em ambos os dispositivos.

• Você tenha configurado o iPhone para permitir ligações no Mac.

• Você tenha iniciado uma sessão no FaceTime e ativado seu número de telefone nos ajustes do FaceTime nos dois dispositivos.

Para alterar o volume, pressione as teclas de volume do Mac. Ou realize uma das seguintes ações:

• Silenciar: clique em .

• Colocar a ligação em espera: mantenha  clicado.

Quando sua ligação for colocada em espera, use o recurso Assistência de Espera para receber uma notificação quando chegar a sua vez. Assim, você não precisa ficar na linha.

1. Abra o app Telefone no Mac.

2. Quando sua ligação for colocada em espera, o app perguntará se você deseja receber uma notificação quando chegar a sua vez no atendimento telefônico. Clique em “Em Espera” para ativar a Assistência de Espera.

   Caso o app não faça essa pergunta, clique em  e clique em Assistência de Espera.

3. A Assistência de Espera notificará você quando chegar a sua vez no atendimento e transcreverá a parte da ligação que você perdeu. Clique em  para retornar à ligação.

   Dica: verifique os ajustes de volume antes de deixar a ligação. Se o Mac estiver no modo Silencioso ou Não Perturbe, você não ouvirá a ligação recebida quando chegar a sua vez no atendimento. Consulte Aumentar ou diminuir o volume do Mac e Ativar ou desativar um Foco.

Antes de começar, consulte o site de Disponibilidade de recursos do macOS para ver se a gravação de ligações está disponível no seu idioma e região, e confirme com a outra pessoa na ligação se ela concorda em ser gravada.

1. Abra o app Telefone no Mac.

2. Durante uma ligação, clique em  e clique em Gravação de Ligação.

   Ambos os participantes da ligação ouvem um aviso de áudio informando que a ligação está sendo gravada.

3. Para interromper a gravação, clique em  ou apenas desligue.

   As gravações de ligações são salvas automaticamente na pasta Gravações de Ligações no app Notas.

4. Para ver a ligação no app Notas, clique em Ver Ligação Salva. Consulte Grave e transcreva áudio no app Notas.

   Se a Apple Intelligence* estiver ativada, você poderá obter um resumo de uma ligação telefônica que gravar no app Telefone. Consulte Use a Apple Intelligence no app Telefone.

Se você estiver em uma ligação e receber outra, realize uma das seguintes ações:

• Ignorar a ligação e enviá‑la para o correio de voz: clique em “Enviar para Correio de Voz”.

• Responder à segunda ligação com uma mensagem de texto: clique em Mensagem.

• Definir um lembrete para retornar a ligação: clique em Lembrar‑me e escolha quando deseja receber um lembrete para retornar a ligação.

• Encerrar a primeira ligação e atender a nova: se você estiver usando uma rede GSM, clique em Finalizar e Aceitar. Em uma rede CDMA, clique em Finalizar; quando a segunda ligação tocar novamente, clique em Aceitar.

• Colocar a primeira ligação em espera e atender a nova: clique em “Pôr em Espera e Aceitar”.

  Para alternar entre ligações quando você tem uma ligação em espera, clique em Trocar para alternar entre as ligações.

Em modelos com dois SIMs, observe o seguinte:

• As Ligações Wi‑Fi devem estar ativadas para que uma linha possa receber ligações enquanto a outra estiver em uso para uma ligação. Se você receber uma ligação em uma linha enquanto a outra estiver em uso em outra ligação e nenhuma conexão Wi‑Fi estiver disponível, o Mac usará os dados celulares da linha que estiver em uso para a ligação para receber a ligação da outra linha. Nesse caso, poderá haver cobranças. A linha que está sendo usada para a ligação deve ter permissão para uso de dados nos ajustes de Dados Celulares (seja como a linha padrão ou como a linha não padrão com a opção Permitir Alternação de Dados Celulares ativada) para receber a ligação da outra linha.

• Se você não ativar as Ligações Wi‑Fi para uma linha, eventuais ligações recebidas nessa linha (inclusive ligações de serviços de emergência) irão diretamente para o correio de voz (se disponível na sua operadora) quando a outra linha estiver em uso. Você não receberá notificações de ligações perdidas.

  Se você configurar o encaminhamento condicional de ligações (se disponível na sua operadora) de uma linha para outra quando uma linha estiver ocupada ou fora de serviço, as ligações não irão para o correio de voz. Entre em contato com a sua operadora para saber como fazer essa configuração.