Recursos, serviço e suporte do Mac
Há muitos recursos disponíveis para ajudar você com o Mac mini, incluindo o app Dicas no Mac, ferramentas e relatórios de diagnóstico e o Suporte da Apple.
Perguntas comuns sobre o Mac mini
Como sei qual é modelo do meu Mac mini?Escolha o menu Apple
Onde está o número de série?Escolha o menu Apple
Como encontro as especificações técnicas do meu Mac?Escolha o menu Apple
Onde estão as informações de segurança do Mac mini?Consulte Informações importantes de segurança para o Mac.
Encontre mais recursos de instruções
Há muito mais informações sobre como usar o Mac mini. Para saber mais sobre o Mac ou os apps da Apple no Mac, consulte o manual de uso no app Dicas ou faça uma pergunta à Siri.
App Dicas Abra o app Dicas | Menu Ajuda Para obter ajuda enquanto trabalha em um app, clique no menu Ajuda na barra de menus e escolha Ajuda do [App] para abrir o manual de uso. Ou digite no campo de busca e escolha uma sugestão. |
Manual do Usuário do Mac O Manual de Uso do Mac contém muito mais informações sobre como usar o Mac mini. Você pode visualizar o Manual de Uso do Mac na web ou no app Dicas. Consulte o Manual de Uso do Mac. | Siri Com a Apple Intelligence,* você pode fazer perguntas à Siri sobre o Mac e outros produtos Apple. Ative a Siri e pergunte algo como "Como faço uma captura de tela no Mac?" Consulte Use a Siri para buscar informações e realizar tarefas. |
Dica: caso você não se lembre da localização de um item de menu de um app, clique no menu Ajuda e busque o item. Coloque o cursor sobre o resultado. Uma seta indicará o item do menu.
Solucione problemas com o Relatório do Sistema e o Diagnóstico da Apple
Você pode encontrar mais informações sobre o Mac mini por meio dos recursos Relatório do Sistema e Diagnóstico Apple.
Relatório do Sistema O Relatório do Sistema mostra informações sobre o hardware, a memória, o armazenamento, a rede, e o software do Mac. Escolha o menu Apple | Diagnóstico Apple O Diagnóstico Apple ajuda a identificar a possível origem de um problema de hardware e fornece os primeiros passos para resolvê‑lo. O Diagnóstico Apple também ajuda você a contatar o Suporte do AppleCare, caso precise de mais ajuda. Consulte o artigo de Suporte da Apple Usar o Diagnóstico Apple para testar o Mac. |
Obtenha mais suporte da Apple, seja on‑line, por telefone ou presencialmente
Caso precise de suporte adicional para o Mac, os recursos de Suporte da Apple podem ajudar, tanto on‑line quanto no app Suporte da Apple. Para falar com um representante da Apple, você pode entrar em contato com o AppleCare por telefone ou agendar uma visita ao Genius Bar de uma Apple Store local.
Suporte da Apple on‑line Você pode obter ajuda para dúvidas comuns, por exemplo, como redefinir a senha da Conta Apple, como visualizar recursos on‑line, como conectar‑se com outras pessoas que usam dispositivos Apple e como obter serviço e suporte profissionais da Apple. Consulte Suporte para computadores de mesa Mac. | App Suporte da Apple Se você tem um iPhone, pode baixar o app Suporte da Apple para obter acesso personalizado a soluções para todos os seus produtos e serviços da Apple. Baixe o app Suporte da Apple ou busque‑o na App Store do iPhone. |
Entre em contato com o AppleCare Caso precise de mais assistência, obtenha suporte da Apple por telefone. Tenha a data de compra e o número de série do Mac mini em mãos ao ligar. Consulte o artigo de Suporte da Apple Entrar em contato com o Suporte da Apple para obter uma lista de números de telefone de suporte. Nota: Os números de telefone estão sujeitos a alterações e taxas de ligações locais e nacionais poderão ser aplicadas. Você tem 90 dias de suporte telefônico gratuito a partir da data da compra. | Genius Bar Para suporte presencial, reparos com peças originais da Apple e muito mais, você pode agendar uma reserva no Genius Bar da Apple Store mais próxima. Antes de comparecer à reserva, certifique‑se de saber as informações de início de sessão da sua Conta Apple, leve o cabo de alimentação e outros acessórios relevantes, faça backup dos seus dados e tenha a versão mais recente do macOS instalada no Mac mini. Consulte o site do Genius Bar para obter mais informações. |