Usar a Assistência Rodoviária via satélite no iPhone

Com o iPhone 14 ou posterior (qualquer modelo), você pode enviar mensagens de texto para receber assistência na estrada quando estiver fora da rede.

Como funciona a Assistência Rodoviária via satélite

Se você estiver fora da rede sem cobertura de celular e Wi-Fi, entre em contato com um provedor de serviços rodoviários via satélite para solicitar assistência na estrada1,2 — por exemplo, se você estiver preso, tiver um pneu furado ou ficar sem combustível ou carga.

Para conectar a um satélite com o iPhone, você precisa estar ao ar livre com visão clara do céu e do horizonte. Ao usar uma conexão via satélite, a experiência de enviar ou receber uma mensagem é diferente em comparação com a rede celular.

Saiba mais sobre como conectar a um satélite com o iPhone

A Assistência Rodoviária via satélite é gratuita por dois anos após a ativação de um iPhone 14 ou posterior (qualquer modelo).

As informações sobre valores do provedor de assistência rodoviária, se houver, serão fornecidas por ele antes do envio da ajuda.

Solicitar Assistência Rodoviária via Satélite

Quando você estiver fora da rede e precisar de assistência na estrada, você pode conectar a um satélite usando o Assistente de Conexão ou diretamente no app Mensagens.

Usar o Assistente de Conexão

Requer o iOS 18 ou posterior.

  1. Abrir o Assistente de Conexão:

    • Na Central de Controle: deslize o dedo para baixo a partir do canto superior direito do iPhone para abrir a Central de Controle e, em seguida, toque no botão Celularnull à direita e depois toque em Satélite.

    • No app Ajustes: abra Ajustes e toque em Satélite.

  2. Siga as instruções na tela para conectar a um satélite.

    No Assistente de Conexão, siga as instruções para se conectar a um satélite.

  3. Escolha Assistência Rodoviária e solicite ajuda para o seu veículo.

    Para solicitar assistência rodoviária via satélite, responda às perguntas na tela.

Se você tiver cobertura de rede celular ou Wi-Fi, a opção Satélite em Ajustes não aparecerá, e a opção Satélite na Central de Controle abrirá a Demonstração de Conexão via Satélite.

Usar o app Mensagens

  1. Em Mensagens, toque no botão Nova Mensagembotão Nova Mensagem para iniciar uma conversa.

  2. No campo de endereço, digite “Roadside”.* Quando você estiver fora da rede sem cobertura celular e Wi-Fi, verá a opção para solicitar Assistência Rodoviária via satélite.

    No app Mensagens, abra uma nova mensagem e digite Assistência Rodoviária para acessar a Assistência Rodoviária via satélite.

  3. Toque em Assistência Rodoviária.

  4. Siga as instruções na tela para conectar a um satélite e solicitar ajuda.

Opcionalmente, ao tentar ligar para o 911 e a chamada não conectar, você terá a opção de enviar mensagens de texto para os serviços de emergência ou um provedor de assistência rodoviária via satélite.

* Você também pode digitar “assistência rodoviária”, “ajuda”, “enviar ajuda”, “emergência”, “emergências”, “serviço” ou “pneu furado”. Para garantir que você tenha acesso à Assistência Rodoviária via satélite com essas palavras-chave, atualize o iPhone para o software mais recente antes de sair da grade.

Assistência Rodoviária via satélite

Requisitos

  • iPhone 14 ou posterior (qualquer modelo)

  • Um SIM ativo (um SIM da Verizon é necessário para conexão com a assistência rodoviária da Verizon)

  • A versão mais recente do iOS:

    • Estados Unidos: iOS 17 ou posterior (AAA) ou iOS 17.2 ou posterior (Verizon) para assistência rodoviária.

    • No Reino Unido: iOS 17 ou posterior para se conectar à Green Flag para receber assistência rodoviária.

    • Austrália: iOS 18.4 ou posterior para conexão com NRMA, RACV, RACQ, RAA, RAC, RACT e AANT para assistência rodoviária

Onde está disponível

  • Austrália, Estados Unidos (incluindo Porto Rico) e Reino Unido.

  • Alguns centros de serviço rodoviário podem não oferecer suporte a todos os Estados ou territórios.

  • Você precisa estar em um lugar sem cobertura de rede celular e Wi-Fi.

  • A disponibilidade em outras regiões está sujeita a regulamentação por agências governamentais, aprovações necessárias e outros requisitos específicos do mercado. A Apple está trabalhando para levar esses recursos para mais regiões o mais rápido possível.

  • Pessoas em viagens internacionais visitando a Austrália, os EUA ou o Reino Unido podem usar o recurso durante a visita, exceto se tiverem comprado o iPhone em determinados países ou regiões4.

  1. A AAA oferece assistência rodoviária para motos, carros e caminhões de quatro rodas conduzidos por motor e caminhonetes.

  2. A assistência rodoviária é oferecida pelos centros de serviço na estrada de acordo com os termos e condições de sua assinatura ou assinatura e também pode estar disponível para usuários sem assinatura ou assinatura. Termos e condições podem se aplicar.

  3. A rede de satélite para recursos da Apple é fornecida pela Globalstar, Inc. e suas afiliadas ou provedores de rede terceirizados.

  4. A conectividade por satélite não é oferecida em modelos de iPhone comprados na Armênia, Bielorrússia, China continental, Cazaquistão, Quirguistão e Rússia. Para modelos de iPhone comprados em Hong Kong e Macau, a conectividade por satélite é oferecida apenas no iPhone 16e ou posterior.

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Data da publicação: