Saiba como enviar o estojo de recarga do Beats Studio Buds para reparo na Apple da Europa
Veja como devolver o estojo de recarga do Beats Studio Buds para a Apple depois de receber um produto de substituição.
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Depois de entrar em contato com a Apple para obter um dispositivo de substituição, você receberá um kit que contém um produto de substituição com tudo o que precisa para devolver o produto original para a Apple.
Importante: a Apple deve receber o produto devolvido em até 10 dias a partir da data em que a Apple enviou o produto de substituição a você (verificar a data do envio). Se a Apple não receber o produto original em até 10 dias, ou se a equipe técnica da Apple descobrir que o produto original não está qualificado para serviço ou por algum motivo não está coberto por um plano AppleCare+ ativo, você receberá a cobrança, com o custo máximo podendo chegar a ser o valor total do produto de substituição. Para obter mais informações, veja o Serviço de Substituição Expressa da Beats, Termos e condições de ERS para serviço coberto pela garantia limitada da Apple ou um plano AppleCare ou os Termos e condições de ERS para serviço fora da garantia.
Embalar o estojo de recarga
Coloque o estojo de recarga do Beats Studio Buds na bandeja do produto na caixa branca.
Coloque a tampa na caixa branca.
Insira a caixa branca no compartimento da caixa de envio.
Feche a tampa da caixa de envio.
Lacre a caixa com fita adesiva e envie a caixa para a AppleNenhum texto alternativo fornecido para a imagem
Remova a etiqueta superior da caixa de envio. Ela é o seu recibo. Certifique-se de que a etiqueta para o envio da devolução permaneça na caixa.
* A Apple não é responsável por danos que possam ocorrer durante o envio.
Enviar o estojo de recarga para a Apple
Se houver uma etiqueta de devolução incluída, coloque-a na parte externa da embalagem. Se for o caso, a etiqueta de devolução deve cobrir completamente a etiqueta de envio anterior. Também é uma boa ideia remover a etiqueta de envio anterior antes de colar a nova.
Se houver uma nota fiscal comercial incluída, coloque-a na parte externa da embalagem. Se a nota fiscal comercial não estiver na parte externa da embalagem, talvez não seja possível fazer a entrega. As notas fiscais comerciais são necessárias apenas em alguns países da Europa.
Procure o nome da transportadora na etiqueta (ou em outra parte do material de embalagem) e acesse o site dessa empresa para agendar a retirada ou procurar um local para deixar o produto. Os clientes na Rússia devem agendar a retirada online.
Peça o comprovante da retirada à transportadora.
Em alguns dias, verifique se a Apple recebeu o produto.
Usar o estojo de recarga reparado
O produto de substituição é coberto por uma garantia de serviço de 90 dias, pelo restante da garantia original do produto ou do plano AppleCare, ou pelo Código de Defesa do Consumidor, o que for mais longo.
Configure o Beats Studio Buds e o estojo de recarga.
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