Encerrar e abrir novamente o app
Encerre o app e abra-o novamente. Se o app não fechar, force o encerramento dele. Em seguida, verifique se o problema no app foi resolvido.
Reiniciar o Mac
Reinicie o Mac. Em seguida, verifique se o problema no app foi resolvido.
Verificar se há atualizações
Para ver se há atualizações disponíveis para o app, abra a App Store e clique em Atualizações. Se não houver atualizações disponíveis para o app, atualize o software do Mac. Se você não tiver baixado o app pela App Store, veja se há atualizações para o app no site do desenvolvedor. Em seguida, verifique se o problema no app foi resolvido.
Reinstalar o app
Apague o app. Ao fazer isso, você poderá perder os dados armazenados nele. Depois, baixe novamente o app. Se você não tiver baixado o app pela App Store, baixe-o novamente pelo site do desenvolvedor. Em seguida, verifique se o problema no app foi resolvido.
Obter mais ajuda
- Se você encontrou o app na App Store, entre em contato com o desenvolvedor dele. Se o app foi desenvolvido pela Apple ou fornecido com o Mac, ou se a própria App Store não estiver respondendo, entre em contato com o Suporte da Apple.
- Se faz pouco tempo que você comprou o app e não quer mais, você também pode pedir um reembolso.