Inicializar usando a Recuperação do macOS
Se o Mac estiver aparentemente ligado, mas a tela continuar em branco, siga as etapas relevantes, que dependem de você estar usando um Mac com Apple Silicon. Caso não tenha certeza, tente das duas maneiras.
Apple Silicon
- Mantenha pressionado o botão liga/desliga por cerca de 10 segundos até ver a janela de opções de inicialização, que inclui um ícone de engrenagem chamado Opções. Selecione Opções e clique em Continuar.
- Caso a janela de opções de inicialização não seja exibida, solte o botão liga/desliga e repita a etapa 1.
Processador Intel
- Mantenha o botão liga/desliga pressionado por dez segundos.
- Pressione e solte o botão liga/desliga e, logo após, mantenha pressionadas as teclas Command (⌘) + R até ver o logotipo da Apple ou outra imagem.
Se for possível inicializar usando a Recuperação do macOS
Se você tiver inicializado usando a Recuperação do macOS, verá uma janela de utilitários com o Utilitário de Disco. Selecione o Utilitário de Disco, clique em Continuar e siga as etapas neste artigo:
Use o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização
Se o Utilitário de Disco não encontrar erros, reinstale o macOS.
Se o Utilitário de Disco encontrar erros e repará-los, reinicie o Mac. Se o problema retornar após a reinicialização, reinstale o macOS.
Se não for possível inicializar usando a Recuperação do macOS
Se não for possível inicializar usando a Recuperação do macOS, talvez o Mac não esteja ligando:
Se você estiver usando uma tela externa em vez de uma tela integrada, certifique-se de que o problema não esteja na tela externa:
Entrar em contato conosco
Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Apple.