Sobre telas originais do iPhone

As telas do iPhone são desenvolvidas, testadas e fabricadas de acordo com os padrões de qualidade e desempenho da Apple. Isso inclui Multi-Touch intuitivo e responsivo, alto brilho, excelente precisão de cor, balanço de branco e desempenho de recursos, como True Tone, Night Shift e resposta tátil.

Importância do serviço feito por técnicos capacitados com telas originais da Apple

Se precisar substituir a tela do iPhone, é importante que o serviço seja feito por técnicos certificados que usam peças da tela originais da Apple no reparo.

A substituição da tela do iPhone deve ser feita somente por técnicos que concluíram o Treinamento em serviços Apple e que usam ferramentas e peças originais da Apple. Esses centros de serviço incluem: Apple, Centros de Serviço Autorizado Apple (AASPs) e empresas de reparo independentes que usam peças originais da Apple. Os serviços que não são feitos pela Apple, pelos Centros de Serviço Autorizado (ASPs) ou pelos técnicos certificados podem não seguir os procedimentos adequados de segurança e reparo e podem resultar no funcionamento inadequado ou em problemas de segurança ou qualidade da tela. As telas da Apple são desenvolvidas para encaixar com precisão no dispositivo. E os reparos que não recolocam adequadamente os parafusos ou as coberturas podem deixar peças soltas que podem danificar a bateria, causar superaquecimento ou resultar em lesões.

A tela do iPhone foi projetada em conjunto com o software iOS para apresentar máximo desempenho e qualidade. Telas que não são da Apple podem causar problemas de compatibilidade e desempenho. Por exemplo, pode ocorrer um problema após uma atualização do software iOS que tem atualizações da tela.

Se um centro de serviço usar peças da tela que não são da Apple, os seguintes problemas poderão ocorrer:

Problemas no Multi-Touch

  • O Multi-Touch pode não responder em partes da tela
  • Desempenho reduzido do Multi-Touch, como toques na tela não registrados ou toques que não são registrados no local correto
  • Toques podem ser registrados inesperadamente durante uma ligação
  • A tela pode não desligar durante as ligações
  • Toques acidentais na borda do dispositivo ou com a palma da mão podem ser registrados

Problemas no brilho ou na cor da tela

  • A tela True Tone pode não funcionar corretamente
  • Perda ou redução da função do sensor de luz ambiente, o que aumenta ou diminui o brilho da tela incorretamente
  • Calibração incorreta das cores da tela, como telas com aspecto muito amarelo ou azul
  • Tela sem brilho uniforme
  • Brilho máximo reduzido
  • Consumo não intencional da bateria

Mensagem Importante Sobre a Tela

Se a mensagem abaixo for exibida ao acessar Ajustes > Geral > Sobre, a tela do iPhone não pode ser verificada. Esta mensagem se aplica ao iPhone 11, iPhone 11 Pro e iPhone 11 Pro Max.

Não é possível verificar se este iPhone tem uma tela genuína da Apple. Saiba mais…

Uma notificação adicional com o seguinte texto pode ser exibida: "A Apple atualizou as informações do dispositivo para este iPhone". Isso significa que a Apple atualizou as informações sobre o iPhone que são mantidas para necessidades de serviço, análise de segurança e melhoria de produtos futuros.

Essas notificações não afetam a capacidade de uso do iPhone nem da tela.

Uma notificação será exibida na Tela Bloqueada nos primeiros 4 dias que você usar o dispositivo e no app Ajustes por 15 dias. Depois desse período, a notificação será exibida em Ajustes > Geral > Sobre.

Onde obter serviço

Substitua a tela do iPhone em uma Apple Store, em um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou mediante envio por remessa para uma Central de reparos Apple. Os locais de serviço autorizado Apple usam peças da tela originais da Apple.

As substituições da tela fora da garantia também podem ser feitas em empresas de reparo independentes que oferecem serviço executado por técnicos treinados que usam peças originais.

Obter suporte para reparo da tela.

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