Em caso de perda ou roubo do Apple Watch

Se você perder o Apple Watch, o app Buscar ajudará a encontrar o dispositivo e proteger suas informações.

Veja como funciona

O Buscar  pode ajudar você a localizar e proteger o Apple Watch perdido. Se você já configurou o Buscar no iPhone emparelhado, ele será configurado automaticamente no seu Apple Watch e em qualquer Apple Watch emparelhado usando a Configuração Familiar.

Assim, em caso de perda ou roubo do Apple Watch, você pode usar o recurso Buscar para ajudar a encontrá-lo. Além disso, com o Bloqueio de Ativação, é necessário informar seu ID Apple e senha para que alguém possa apagar o Apple Watch e usá-lo com outro iPhone.

Quando você usa o recurso Buscar:

  • O Apple Watch com GPS e celular pode usar GPS e uma conexão confiável de dados celulares ou Wi-Fi para mostrar a localização aproximada.

  • O Apple Watch com GPS pode usar GPS e uma conexão Wi-Fi confiável para mostrar a localização aproximada.

  • Como o Apple Watch Series 1 não tem GPS, você verá a localização do iPhone emparelhado ou da conexão Wi-Fi dele.

Encontre seu Watch em um mapa

Inicie sessão em icloud.com/find ou use o app Buscar para localizar o Apple Watch em um mapa. Se o Apple Watch estiver por perto, toque em Reproduzir Som para ajudar a encontrá-lo. O Apple Watch reproduzirá um som até você tocar em Ignorar.

Se você não conseguir encontrar o Watch no mapa, pode ser que ele não esteja conectado a uma rede celular, ao Wi-Fi ou ao iPhone emparelhado.

Na Internet

  1. Inicie sessão em icloud.com/find com sua Conta Apple.

  2. No menu "Todos os Dispositivos", selecione seu Apple Watch.

No dispositivo

  1. Abra o app Buscar.

  2. Selecione a aba Dispositivos.

  3. Selecione seu Apple Watch para encontrá-lo no mapa.

Tela do iPhone mostrando uma lista de dispositivos no app Buscar.

Colocar o Apple Watch no Modo Perdido

Se você perder o Apple Watch, será possível bloqueá-lo imediatamente em icloud.com/find ou no iPhone emparelhado. Basta colocar o Apple Watch no Modo Perdido. Em seguida, você poderá enviar uma mensagem personalizada para ele com seu número de telefone. Assim, se uma pessoa encontrar o Apple Watch, ela saberá como entrar em contato com você.

No iPhone ou iPad

  1. Abra o recurso Buscar, toque em Dispositivos e selecione seu Apple Watch.

  2. Em "Apple Watch Perdido", toque em Modo Perdido para ativar a proteção adicional.

    Tela do iPhone mostrando opções para um Apple Watch no app Buscar.
  3. Toque em Continuar.

  4. Insira um número de telefone para contato e toque em Seguinte.

  5. Insira a mensagem que você quer mostrar na tela do Apple Watch.

  6. Toque em Ativar.

O recurso Buscar envia um e-mail para você para confirmar que o Apple Watch foi colocado no Modo Perdido.

Se o seu dispositivo estiver offline, as informações de contato que você inseriu para o Modo Perdido aparecerão quando o Apple Watch estiver online novamente.

Desativar ou cancelar o Modo Perdido

Se você encontrar o Apple Watch perdido, toque em Desbloquear no Apple Watch e insira o código de acesso. O Modo Perdido será desativado automaticamente, e você poderá voltar a usar o Apple Watch normalmente. Você também pode desativar o Modo Perdido pelo iPhone emparelhado ou em icloud.com/find.

Na Internet

  1. Inicie sessão em icloud.com/find com sua Conta Apple.

  2. No menu "Todos os Dispositivos", selecione seu Apple Watch.

  3. Selecione Modo Perdido > Parar Modo Perdido e selecione Parar Modo Perdido novamente para confirmar.

No dispositivo

  1. Abra o recurso Buscar, toque em Dispositivos e selecione seu Apple Watch.

  2. Toque em Modo Perdido.

  3. Toque em "Desativar Marcar como Perdido" e depois toque em Desativar para confirmar.

Se você não conseguir encontrar o Apple Watch

Se você não tiver ativado o Buscar antes da perda ou do roubo do Apple Watch e o dispositivo não estiver conectado a uma rede Wi-Fi ou celular ou ao iPhone emparelhado, não será possível usar esse recurso para encontrá-lo. No entanto, você poderá seguir estas etapas para ajudar a proteger suas informações:

  1. Coloque o Apple Watch no Modo Perdido. Quando o Apple Watch está no Modo Perdido, é necessário inserir o código de acesso para poder desativar o Buscar, apagar o Apple Watch ou emparelhá-lo com outro iPhone.

  2. Altere a senha da Conta Apple. Ao alterar a senha da Conta Apple, você evita que alguém acesse as informações do iCloud ou use outros serviços com o dispositivo perdido.

  3. Registre uma ocorrência sobre o dispositivo perdido ou roubado na polícia. A polícia poderá solicitar o número de série do dispositivo. Encontre o número de série do seu dispositivo.

O Buscar é a única maneira de rastrear e localizar um dispositivo perdido ou roubado. Se o Buscar não estava ativado no Apple Watch antes da perda ou do roubo, não existem outros serviços da Apple que possam encontrar, rastrear ou marcar o dispositivo para você.

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