Entre em contato com a operadora de celular diretamente para ver se ela oferece pacotes do Apple Music. Para poder usar todos os recursos do Apple Music, é necessário vincular o ID Apple e o número de celular.
Os recursos do Apple Music podem variar de acordo com o país ou região.
Disponibilidade atual
Atualmente existe suporte para os pacotes apenas em alguns países e regiões e por meio de algumas operadoras. A tabela abaixo mostra as operadoras que oferecem suporte aos pacotes atualmente.
| País ou região | Operadora | Suporte a operadora |
|---|---|---|
| Austrália | Telstra | https://crowdsupport.telstra.com.au |
| Alemanha | DT | https://www.telekom.de/kontakt |
| Israel | Partner | http://www.partner.co.il/applemusichelp |
| Itália | Tre Wind |
http://www.tre.it/apple-music http://www.wind.it/apple-music |
| México | América Móvil | http://www.telcel.com/applemusic |
| Portugal | Vodafone | https://ajuda.vodafone.pt/ |
| Rússia | MTS | http://www.mts.ru/applemusic |
| Cingapura | Singtel | http://www.singtel.com/applemusic |
| Coreia do Sul | LG U+ | http://www.uplus.co.kr |
| Emirados Árabes Unidos | Etisalat | http://www.etisalat.ae/applemusic |
| Reino Unido | EE | http://ee.co.uk/applemusichelp |
| Estados Unidos | Verizon | https://www.verizonwireless.com/solutions-and-services/apple-music/ |
Esta tabela está sujeita a alterações.
Como vincular o ID Apple e o número de telefone
- Abra o app Música e toque em Para Você.
- Quando solicitado para confirmar o ID Apple, toque em Continuar para iniciar uma sessão com o ID Apple exibido na tela. Se desejar vincular um ID Apple diferente, toque em "Deseja usar um ID Apple diferente?" e inicie uma sessão.
Você também pode acessar https://applemusic.com/carrier no dispositivo móvel para confirmar sua assinatura e vincular seu ID Apple.
Obter ajuda
- Se você se inscreveu no Apple Music através do provedor de serviços do telefone celular e da Apple, cancele uma de suas assinaturas. Você pode cancelar sua assinatura através da Apple no iPhone ou em seu telefone Android. Se você quiser cancelar a assinatura do Apple Music incluída, entre em contato como provedor de serviços do telefone celular.
- Se você não conseguir confirmar sua assinatura, certifique-se de que esteja conectado com a Internet. Se você estiver usando os dados celulares do dispositivo iOS, verifique se a opção Dados Celulares está ativada em Ajustes > Celular. Você também poderá ver uma mensagem solicitando que você confirme sua assinatura se tiver se inscrito através da Apple e do provedor de serviços do telefone celular.
- Se você vir uma mensagem dizendo que não é possível confirmar o seu número de telefone, siga estas etapas:
- No dispositivo iOS: acesse Ajustes > Telefone > Meu Número. Se o número de seu telefone celular não estiver correto, digite o número correto e toque em Salvar.
- No dispositivo Android: certifique-se de que você tenha a versão mais recente do app Apple Music. Em seguida, feche o app e acesse Configurações > Apps > Apple Music > Permissões e desative a permissão do telefone. Abra novamente o Apple Music e, quando solicitado em relação a permissões do SIM, dê a permissão. Negue a segunda mensagem sobre permissões do telefone e digite manualmente o número de telefone celular correto.