Obter um código de verificação e iniciar uma sessão com a autenticação de dois fatores
Com a autenticação de dois fatores, você precisará de um código de verificação para iniciar sessão com a Conta Apple em um novo dispositivo ou navegador.
Sempre que iniciar sessão com a Conta Apple em um novo dispositivo ou navegador, você confirmará sua identidade com a senha e um código de verificação de seis dígitos. Há algumas formas de obter um código de verificação. Você pode usar o código exibido no dispositivo confiável ou receber uma mensagem de texto ou ligação telefônica.
Talvez você não precise inserir um código de verificação. Em alguns casos, o número de telefone confiável pode ser confirmado automaticamente em segundo plano no iPhone. É uma etapa a menos para seguir, e sua conta continua protegida pela autenticação de dois fatores.
Usar o código exibido no dispositivo confiável
Quando você faz login, o código de verificação é exibido automaticamente nos dispositivos confiáveis.
Inicie sessão na Conta Apple em um novo dispositivo ou navegador.
Procure uma notificação de início de sessão em um dos dispositivos confiáveis.
Selecione Permitir para receber o código de verificação.
Insira o código de verificação no outro dispositivo para concluir o início de sessão.
A exibição automática de códigos de verificação requer um dispositivo executando os requisitos mínimos do sistema. O Apple Watch exibirá automaticamente um código de verificação no watchOS 6 ou posterior.
A notificação pode incluir um mapa da localização aproximada da tentativa de início de sessão. Esse local é baseado no endereço IP do novo dispositivo e pode refletir a rede à qual ele está conectado, em vez da localização física exata. Se você sabe que é a pessoa que está tentando iniciar sessão, mas não reconhece a localização, é possível tocar em Permitir e ver o código de verificação.
Receber mensagem ou ligação
Caso não tenha um dispositivo confiável em mãos, você pode solicitar que o código de verificação seja enviado para o seu número de telefone confiável por meio de mensagem de texto ou ligação.
Selecione “Não recebeu um código?” ou “Não está com os seus dispositivos?” na tela do código de verificação.
Selecione a opção para enviar o código para o número de telefone confiável.
Você receberá uma mensagem de texto ou ligação da Apple com o código de verificação. Essa mensagem de texto pode incluir outra linha para validação de domínio. Essa linha inclui o símbolo @, o nome do site e o seu código (por exemplo: @icloud.com #123456 %apple.com).
Insira o código no outro dispositivo para concluir o início de sessão.
Se você não tiver acesso aos dispositivos ou números de telefone confiáveis
Se você não tiver acesso temporariamente aos dispositivos ou números de telefone confiáveis, a maneira mais rápida de obter acesso à conta é aguardar até que tenha acesso nos próximos dias. Depois, faça login com autenticação de dois fatores. Em seguida, você também pode adicionar números de telefone confiáveis extras à conta para o futuro.
Se a impossibilidade de acesso aos dispositivos ou números de telefone confiáveis for permanente, mesmo assim você poderá tentar recuperar o acesso à conta.
Tente entrar na Conta Apple.
Selecione “Não recebeu um código?” ou “Não está com os seus dispositivos?” na tela do código de verificação.
Escolha “Não é possível usar [número de telefone]”.
Se não tiver acesso a nenhum número de telefone confiável registrado na Conta Apple, você pode iniciar o processo para recuperar o acesso à conta. Siga as etapas exibidas na tela.
A recuperação da conta pode levar alguns dias ou mais, dependendo das informações específicas da conta que você informar para confirmar a identidade. Entrar em contato com a Apple não ajuda a acelerar o processo.
