Obter um código de verificação e iniciar uma sessão com a autenticação de dois fatores
Com a autenticação de dois fatores, você precisará de um código de verificação para iniciar sessão com o ID Apple em um novo dispositivo ou navegador.
Sempre ao iniciar sessão com o ID Apple em um novo dispositivo ou navegador, você precisará confirmar a identidade com a senha e um código de verificação de seis dígitos. Há algumas formas de obter um código de verificação. Você pode usar o código exibido no dispositivo confiável, receber uma mensagem ou ligação ou gerar um código no dispositivo confiável.
Se você usa o iOS 11.3 ou posterior no iPhone, talvez não seja preciso inserir um código de verificação. Em alguns casos, o número de telefone confiável pode ser confirmado automaticamente em segundo plano no iPhone. É uma etapa a menos para seguir, e sua conta continua protegida pela autenticação de dois fatores.
Usar o código exibido no dispositivo confiável
Se você tiver um dispositivo confiável com o iOS 9 ou posterior, OS X El Capitan ou posterior, iPadOS 13 ou posterior ou watchOS 6 ou posterior, o código de verificação será exibido automaticamente nos dispositivos confiáveis.
Inicie sessão com o ID Apple e a senha em um novo dispositivo ou navegador.
Procure uma notificação de início de sessão em um dos dispositivos confiáveis.*
Toque em Permitir para receber o código de verificação.
Insira o código de verificação no outro dispositivo para concluir o início de sessão.
*A notificação pode incluir um mapa da localização aproximada da tentativa de início de sessão. Esse local é baseado no endereço IP do novo dispositivo e pode refletir a rede à qual ele está conectado, em vez da localização física exata. Se você sabe que é a pessoa que está tentando iniciar sessão, mas não reconhece a localização, ainda pode tocar em Permitir e ver o código de verificação.
Receber mensagem ou ligação
Caso não tenha um dispositivo confiável em mãos, você pode solicitar que o código de verificação seja enviado para o seu número de telefone confiável por meio de mensagem de texto ou ligação.
Selecione "Não Recebeu um Código?" na tela de início de sessão.
Selecione a opção para enviar o código para o número de telefone confiável.
Você receberá uma mensagem de texto ou ligação da Apple com o código de verificação. Essa mensagem de texto pode incluir outra linha para validação de domínio. Essa linha inclui o símbolo @, o nome do site e o seu código (por exemplo: @icloud.com #123456 %apple.com).
Insira o código no outro dispositivo para concluir o início de sessão.
Obter um código em Ajustes no dispositivo confiável
Caso não receba automaticamente um código de verificação nos dispositivos confiáveis, você pode obtê-lo nos Ajustes mesmo que o dispositivo esteja offline.
No iPhone, iPad ou Apple Watch
Se o dispositivo estiver online:
Acesse Ajustes > [seu nome].
Toque em "Início de Sessão e Segurança" > Autenticação de dois fatores.
Toque em "Obter Código de Verificação".
Se o dispositivo estiver offline:
Acesse Ajustes > [seu nome].
Toque em "Início de Sessão e Segurança".
Uma mensagem informará "Detalhes da Conta Indisponíveis". Toque em "Obter Código de Verificação".
No Mac
Acesse o menu Apple > Configurações do Sistema e clique no seu nome.
Clique em "Início de Sessão e Segurança" > Autenticação de dois fatores.
Clique em "Obter Código de Verificação".
Se ainda não conseguir iniciar uma sessão
Se não conseguir iniciar sessão, redefinir a senha ou receber códigos de verificação, você poderá solicitar a recuperação de conta para recuperar o acesso à sua conta. A recuperação da conta pode levar alguns dias ou mais, dependendo das informações específicas da conta que você informar para confirmar a identidade.
