Se você visualizar ‘Serviço recomendado’ para bateria no seu notebook Mac
“Serviço recomendado” em ajustes da Bateria significa que a capacidade da bateria de manter a carga é menor do que quando era nova, ou a bateria não está funcionando normalmente. Você pode continuar usando seu Mac, mas, se a capacidade de carga reduzida estiver afetando sua experiência, talvez precise de assistência técnica.
Verificar a saúde da bateria
Em menu Apple (), selecione “Ajustes do Sistema“ (ou “Preferências do Sistema“).
Clique em Bateria.
Localize as informações mostradas para a Saúde da Bateria:
Normal: a bateria funciona normalmente.
Serviço recomendado: a capacidade da bateria de manter a carga é menor do que quando era nova, ou a bateria não está funcionando normalmente. Você pode continuar usando o Mac com segurança e, se a capacidade de carregamento reduzida estiver afetando sua experiência, você poderá obter serviço para o seu Mac.
Se você não visualizar a Saúde da Bateria, você está usando um Mac ou macOS mais antigo que não tem esse recurso. Pressione e segure a tecla Option enquanto clica no menu de status da bateria 
na barra de menus, que pode relatar o status de integridade da bateria como “É Preciso Trocá-la em Breve”, “É Preciso Trocá-la Agora” ou “Verifique a Bateria”.
Apps de terceiros que relatam condições de saúde da bateria podem não ser precisos ou indicam conclusivamente diminuição do tempo de execução do sistema. É melhor confiar nas informações de saúde da bateria relatadas pelo macOS.
Se a bateria não estiver carregando
Se a bateria carregar, mas o menu de status da bateria
na barra de menus mostrar que o carregamento está pausado ou em espera, saiba sobre o carregamento otimizado da bateria, um recurso que ajuda a prolongar a vida útil geral da bateria. Certifique-se de que você esteja usando o adaptador de alimentação correto e saiba o que fazer se o seu adaptador de alimentação USB-C não estiver carregando ou o adaptador de alimentação MagSafe não estiver carregando. Se o adaptador não fornecer pelo menos a potência que o Mac requer, ele poderá carregar o Mac de maneira lenta ou não confiável.
Desligue o Mac, feche a tampa por 30 segundos e tente carregar novamente.
Se você estiver usando um Mac com processador Intel, redefina o SMC.
Use o Diagnóstico Apple para testar problemas na bateria.
Obter serviço para a bateria
A garantia limitada de um ano da Apple inclui cobertura para substituição de uma bateria com defeito. Se você comprou um AppleCare Protection Plan para o notebook Mac e a bateria estiver retendo menos de 80% da capacidade original, a Apple substituirá a bateria sem custo. Se você não tiver cobertura, a bateria poderá ser substituída mediante o pagamento de uma taxa. Obter serviço.
A bateria integrada dos notebooks Mac só deve ser substituída em um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP), em uma Apple Store ou em um Fornecedor independente de reparo que use peças originais da Apple.1 Reparos realizados por pessoas não treinadas ou que não usam peças originais da Apple podem danificar o equipamento, e tais danos não são cobertos pela garantia. Peças originais da Apple também estão disponíveis para reparos fora da garantia pelo Self Service Repair.2
Alguns dos notebooks Mac têm baterias removíveis que você pode substituir por conta própria. Entre em contato com um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou uma Apple Store para obter ajuda em relação ao serviço de uma bateria removível.
Saiba mais
Saiba mais sobre as baterias usadas em produtos Apple, incluindo como como aumentar a duração e a vida útil da bateria.
Saiba mais sobre os ajustes de Bateria para economizar energia.
1. Os Fornecedores independentes de reparo têm acesso a ferramentas, treinamentos, guias de serviço, diagnósticos, recursos e peças originais da Apple. Os reparos realizados por tais fornecedores não estão cobertos pela garantia da Apple ou pelos planos AppleCare, mas podem estar cobertos pela garantia de reparo do próprio fornecedor.
2. O Self Service Repair fornece acesso a ferramentas, manuais de reparo e peças originais da Apple para que os clientes com experiência nas complexidades do reparo de dispositivos eletrônicos possam realizar o próprio reparo fora da garantia. O Self Service Repair está disponível em determinados países ou regiões para modelos específicos de computadores Mac lançados em 2020 ou posteriormente. Para ver os manuais de reparo e fazer pedidos de peças de modelos qualificados, acesse a página Self Service Repair.
