Redefinir ou restaurar a Apple TV para os ajustes de fábrica

Redefinir a Apple TV 4K ou Apple TV HD

Redefinir ou restaurar a Apple TV (3ª geração) ou anterior

Obter ajuda

1. Na Apple TV, acesse Ajustes > Sistema > Redefinir.
2. Selecione uma opção de redefinição:
   • Redefinir: esta opção é a maneira mais rápida de restaurar a Apple TV para os ajustes de fábrica.  Ela não exige conexão com a Internet.
   • Redefinir e Atualizar: esta opção restaura a Apple TV para os ajustes de fábrica e instala as atualizações de software. Ela exige conexão com a Internet.
3. Mantenha a Apple TV conectada à energia até que o processo de redefinição termine. Em seguida, você poderá configurar a Apple TV novamente.

1. Na Apple TV, acesse Ajustes > Geral > Redefinir.
2. Selecione uma destas opções:
   • Redefinir Todos os Ajustes: essa opção redefine os ajustes, incluindo as contas e configurações.
   • Restaurar: essa opção restaura a Apple TV para os ajustes de fábrica e instala as atualizações de software. Ela exige conexão com a Internet.
3. Mantenha a Apple TV conectada à energia até que o processo de redefinição termine. Em seguida, você poderá configurar a Apple TV novamente.

• Saiba o que fazer se o Apple TV Remote não estiver funcionando.
• Saiba o que fazer se a Apple TV não ligar ou mostrar uma tela preta.

Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.