Usar os Ajustes
- Na Apple TV 4K ou Apple TV HD, acesse Ajustes > Sistema > Reiniciar.
- Na Apple TV (3ª geração e anterior), acesse Ajustes > Geral > Reiniciar.
Usar o controle remoto
- Siri Remote ou Apple TV Remote*: mantenha pressionados os botões
e Menu. Solte os botões quando a luz do dispositivo piscar. - Apple Remote (alumínio ou branco): mantenha pressionados os botões para baixo e Menu. Solte os botões quando a luz do dispositivo piscar.
Desligar a Apple TV
Se não for possível reiniciar o dispositivo usando o menu Ajustes ou o controle remoto, desligue a Apple TV da tomada. Aguarde seis segundos e ligue novamente.
Obter ajuda
- Saiba o que fazer se a Apple TV não ligar ou não reproduzir vídeo ou áudio.
- Saiba o que fazer se o controle remoto que veio com a Apple TV não estiver funcionando como esperado.
*A Apple TV 4K e a Apple TV HD vêm com o mesmo controle remoto em todos os países. Em países e regiões compatíveis com a Siri, o controle é chamado de Siri Remote. Nas demais regiões, ele é chamado de Apple TV Remote. A Siri funciona nos dois controles nos países e regiões compatíveis com o recurso.