Antes de viajar para o exterior
Se você pretende usar o iPhone ou iPad (Wi-Fi + Cellular) ao viajar para o exterior, verifique as opções de roaming de dados e voz:
- Entre em contato com a operadora ou acesse o site deles para obter detalhes sobre roaming internacional. Muitas operadoras oferecem planos de roaming para viagens internacionais. Esses planos devem ajudá-lo a evitar taxas adicionais ou tarifas de dados superiores se você tentar usar o roaming sem um plano internacional.
- Obtenha um plano de dados celulares para o iPad. Se você tiver um iPad com um SIM da Apple, poderá comprar planos de dados celulares de operadoras selecionadas em mais de 90 países e territórios no mundo inteiro. Ao chegar ao destino, escolha um plano de dados celulares direto do iPad para se conectar na hora. Saiba mais sobre o SIM da Apple.
- Compre ou alugue um cartão SIM de uma operadora local. Se você tiver um iPad (Wi-Fi + Cellular) ou um iPhone desbloqueado ou sem SIM, geralmente poderá comprar ou alugar um cartão SIM para o país que está visitando. Confira sites de viagens e guias de viagem relacionados ao país que você está visitando para saber mais sobre a disponibilidade.

Quando chegar ao destino
Quando chegar ao destino, faça o seguinte:
- Se você já tiver um plano internacional com a operadora, ative o roaming de dados, junto com outras configurações que a operadora recomendar. No iPhone, acesse Ajustes > Celular > Opções de Dados Celulares. No iPad, acesse Ajustes > Dados Celulares > Opções de Dados Celulares.
- Se você tiver um iPad com um SIM da Apple, poderá se inscrever em um plano de dados com operadoras selecionadas nesse país. Acesse Ajustes > Dados Celulares e escolha um plano.
- Se você alugou ou comprou um cartão SIM de um serviço ou operadora local, deverá remover o cartão SIM atual e substituí-lo por um novo. Tenha cuidado para não perder o cartão SIM original, pois você precisará dele quando voltar para casa.
Se você não tiver um plano de dados internacional, desative os Dados Celulares e/ou o Roaming de Dados para evitar taxas de roaming de dados. No iPhone, acesse Ajustes > Celular. No iPad, acesse Ajustes > Dados Celulares.
Quando Dados Celulares e Roaming de Dados estiverem desativados, o ícone de dados celulares não deverá aparecer na barra de status. Saiba mais sobre o uso e as configurações de dados celulares.


Verificar o uso de dados
A maioria dos planos de dados internacionais têm limites diários ou semanais em relação à quantidade de dados que você pode usar. Se você exceder esses limites, poderá ter velocidades de rede mais lentas ou poderá precisar comprar mais dados. Para ver quantos dados você usou em roaming, siga estas etapas:
- No iPhone, acesse Ajustes > Celular e verifique em Uso de Dados Celulares.
- No iPad, acesse Ajustes > Dados Celulares e verifique em Uso de Dados Celulares.
Período Atual, em Uso dos Dados Celulares, é a quantidade de dados usados desde a última vez que as estatísticas foram redefinidas. Você também pode redefinir as estatísticas manualmente. Acesse Ajustes > Celular, deslize até a parte inferior da tela e toque em Redefinir Estatísticas. Saiba mais sobre redes de dados celulares.

Obter ajuda com roaming
Se você tiver esses problemas de roaming ao viajar para o exterior, saiba o que fazer nestes casos:
- Se visualizar a mensagem "Sem Serviço" na barra de status do iPhone, confirme se a opção Roaming de Dados está ativada. Em seguida, entre em contato com a operadora para confirmar se o roaming internacional está ativado para sua conta.
- Se a data e a hora estiverem erradas depois que você chegar, confirme se a opção Fuso Horário Automático está ativada. Acesse Ajustes > Geral > Data e Hora e verifique se a opção Automaticamente está ativada.
- Ative o Modo Avião por aproximadamente 30 segundos. Em seguida, desative-o de novo e deixe que o iPhone selecione automaticamente a melhor rede.
Se ainda precisar de ajuda, tente a rede de outra operadora que aceite seu plano de dados ou outro cartão SIM. Para selecionar uma rede manualmente, siga estas etapas:
- Acesse Ajustes > Operadora e desative a opção Automático. Aguarde até as redes disponíveis serem exibidas. Isso pode levar até dois minutos.
- Toque na operadora desejada.
- Volte para a tela Ajustes principal e aguarde até que o iPhone ou iPad se conecte à rede.