Se o iPhone ou iPod touch não carregar
Saiba o que fazer se a bateria recarregar lentamente ou não recarregar ou se uma mensagem de alerta for exibida. Você pode aprender sobre Carregamento Inteligente, verificações de cabos e portas e como lidar com mensagens de acessórios não compatíveis.
Se o dispositivo não carregar
Siga estas etapas e tente novamente após cada uma:
Conecte o dispositivo a uma destas fontes de alimentação:
Computador
Acessório de alimentação
Tomada
Verifique se o cabo carregador e o adaptador USB apresentam sinais de danos, como rompimentos ou pinos tortos. Não use acessórios danificados.
Ao usar uma tomada, verifique se as conexões entre o cabo de carregamento, o adaptador de parede USB e a tomada ou cabo de alimentação CA estão firmes, ou use outra tomada.
Remova quaisquer resíduos da porta de carregamento na parte inferior do dispositivo; em seguida, conecte com firmeza o cabo de carregamento ao dispositivo.
Deixe o dispositivo carregar por meia hora.
Se o dispositivo ainda assim não ligar ou se a tela exibir um ícone de bateria, force a reinicialização do dispositivo:
iPhone 8 ou posterior e iPhone SE (2ª geração e posterior): pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Mantenha o botão lateral pressionado até o logotipo da Apple ser exibido.
iPhone 7, iPhone 7 Plus e iPod touch (7ª geração): mantenha os botões lateral (ou superior) e Diminuir Volume pressionados até o logotipo da Apple aparecer.
iPhone 6s ou anterior, iPhone SE (1ª geração) e iPod touch (6ª geração) ou anterior: mantenha os botões lateral (ou superior) e de Início pressionados até o logotipo da Apple aparecer.
Deixe o dispositivo carregar por mais meia hora.
Se o dispositivo ainda não ligar ou carregar, talvez você precise de serviço. Obter serviço
Se o dispositivo parou de carregar com 80%
As versões iOS 13 e posteriores usam o Carregamento Otimizado para retardar o envelhecimento da bateria, reduzindo o tempo que o iPhone passa completamente carregado. O iPhone usa aprendizado de máquina no dispositivo para entender a rotina que você segue todos os dias para carregá-lo. Assim, ele só carrega além de 80% quando precisa ser usado.* O Carregamento Otimizado só entra em ação quando o iPhone prevê que ficará conectado a um carregador durante muito tempo.
O iPhone pode aquecer um pouco durante o carregamento. Se a bateria ficar muito quente, o software poderá limitar o carregamento acima de 80% para estender a vida útil da bateria. O iPhone carregará novamente quando a temperatura baixar. Tente levar o iPhone e o carregador para um local mais fresco.
Saiba o que fazer se a bateria ficar muito quente
Com os modelos de iPhone 15 e posteriores, você pode ter um limite de carga, o que impede que o iPhone carregue além de um limite definido. Se você quiser que o iPhone carregue mais de 80%, altere o limite de carregamento.
Saiba mais sobre o limite de carga em modelos de iPhone 15 e posteriores
Se um alerta informar que o acessório de carregamento não é compatível ou certificado
Conecte o dispositivo diretamente ao carregador, sem usar adaptadores ou outros equipamentos entre o dispositivo e o acessório de carregamento.
Remova todos os resíduos da porta de carregamento na parte inferior do dispositivo.
Use outro cabo ou carregador USB.
Verifique se a versão mais recente do iOS está sendo executada.
Esses alertas podem ser exibidos por alguns motivos:
Uma porta de carregamento do dispositivo iOS pode estar suja ou danificada
O acessório de carregamento pode estar com defeito ou danificado
O carregador USB pode não ser projetado para carregar dispositivos
Saiba mais
Saiba o que fazer se o iPad não carregar ou se a bateria do iPhone acabar muito rapidamente.
Saiba o que fazer se o dispositivo não ligar ou estiver congelado.
Saiba como identificar acessórios de conector Lightning falsificados e não certificados.
* As informações sobre a rotina que você segue para carregar o iPhone são armazenadas apenas no dispositivo e não são incluídas em backups nem compartilhadas com a Apple.