Resolver problemas de Wi-Fi e Bluetooth causados por interferência sem fio

A interferência sem fio pode fazer com que dispositivos Wi-Fi e Bluetooth se desconectem ou tenham mau desempenho, mas você pode seguir algumas etapas para reduzir ou resolver esse problema.

Sintomas de interferência sem fio

Qualquer um dos seguintes sintomas pode ser causado por uma interferência que afeta o sinal do Wi-Fi ou Bluetooth:

Como reduzir a interferência sem fio

Estas etapas gerais podem ajudar a obter um sinal sem fio mais forte e limpo:

  • Aproxime o dispositivo Wi-Fi e o roteador Wi-Fi. Aproxime os dispositivos Bluetooth que estão conectados uns aos outros. 
  • Evite usar os dispositivos sem fio próximos a fontes comuns de interferência, como cabos de alimentação, fornos de micro-ondas, lâmpadas fluorescentes, câmeras de vídeo sem fio e telefones sem fio.
  • Reduza o número de dispositivos ativos que usam a mesma faixa de frequência sem fio. Os dispositivos Bluetooth e Wi-Fi usam a faixa de 2,4 GHz, mas muitos dispositivos Wi-Fi podem usar a faixa de 5 GHz. Se o roteador Wi-Fi for compatível com as duas faixas, conectar mais de seus dispositivos Wi-Fi à faixa de 5GHz poderá ajudar. Alguns roteadores de faixa dupla gerenciam isso automaticamente.
  • Configure o roteador Wi-Fi para usar uma faixa de Wi-Fi diferente ou faça-o buscar o canal com a menor interferência. A maioria dos roteadores faz essa busca automaticamente durante a inicialização ou ao serem redefinidos.

Se você estiver usando dispositivos USB 3 com o computador, poderá limitar o potencial de interferência com dispositivos sem fio próximos:

  • Use um cabo USB protegido e de alta qualidade com cada dispositivo USB 3.
  • Afaste os dispositivos USB 3, incluindo hubs USB, dos dispositivos sem fio.
  • Conecte os dispositivos USB 3 às portas que estão mais distantes da antena Wi-Fi do computador. Por exemplo, se o computador tiver portas na parte traseira, prefira usar as portas USB mais próximas do meio. Se o computador tiver portas nas laterais, prefira usar as portas USB mais próximas da parte frontal.
  • Desligue todos os dispositivos USB 3 que não estejam em uso.

Evite deixar obstruções físicas no caminho do sinal sem fio. Por exemplo, uma superfície de metal entre o mouse Bluetooth e o computador pode causar mau desempenho do mouse, e um piso de concreto reforçado com metal entre o roteador Wi-Fi e o dispositivo Wi-Fi pode prejudicar o desempenho do Wi-Fi.

  • Potencial de interferência baixo: madeira, vidro e muitos materiais sintéticos
  • Potencial de interferência médio: água, tijolos e mármore
  • Potencial de interferência alto: gesso, concreto e vidro à prova de balas
  • Potencial de interferência muito alto: metal

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