Como remover o Bloqueio de Ativação
Saiba o que fazer se a tela do Bloqueio de Ativação for exibida no dispositivo ou for necessário remover o Bloqueio de Ativação de um dispositivo que está offline e que não está com você.
Remover o Bloqueio de Ativação no dispositivo
Siga as etapas na tela para inserir a Conta Apple e a senha usadas na configuração do dispositivo ou do código de acesso. Caso não se lembre da Conta Apple que foi usada, tente iniciar sessão com um endereço de e-mail ou número de telefone que você geralmente usa nos serviços da Apple.
Saiba como encontrar a Conta Apple ou redefinir a senha da Conta Apple.
Se o seu dispositivo for de propriedade de uma empresa ou instituição de ensino, entre em contato com a gerência ou o departamento de TI.
Remova o Bloqueio de Ativação pela internet se um dispositivo estiver offline
No caso do iPhone, você poderá remover o Bloqueio de Ativação pela internet mesmo se o dispositivo não estiver offline.
Acesse www.iCloud.com/find.
Inicie a Sessão na Sua Conta Apple.
Selecionar o dispositivo que deseja remover do iCloud.
Clique em "Remover Este Dispositivo".
Fazer uma solicitação de suporte
Se você precisar de ajuda para remover o Bloqueio de Ativação e tiver o comprovante de compra, poderá fazer uma solicitação de suporte do Bloqueio de Ativação.
