Se uma mensagem no Mac informar que foi encontrado um problema ao iniciar
O sistema de recuperação no macOS Tahoe 26 ou posterior inclui o Assistente de Recuperação, um utilitário projetado para abrir automaticamente quando o Mac apresenta um problema que impede a inicialização. O Assistente de Recuperação tenta identificar o problema e resolvê-lo.
Usar o Assistente de Recuperação
Requer o macOS Tahoe 26 ou posterior
Se o Mac apresentar certos comportamentos durante a inicialização, poderá reiniciar automaticamente e abrir o Assistente de Recuperação:
O Assistente de Recuperação mostra um símbolo de primeiros socorros e avisa que o Mac encontrou um problema durante a inicialização. Clique em Continuar.
Consulte as informações sobre a coleta de dados de diagnóstico, que são processadas de acordo com a Política de Privacidade da Apple. Em seguida, escolha se deseja enviar esses dados para a Apple. Sua escolha não afeta o resultado.
Se solicitado a inserir uma senha para desbloquear o disco, insira a senha de administrador usada para iniciar sessão no Mac. Clique em Desbloquear.
O Assistente de Recuperação precisa de uma conexão com a Internet para baixar as informações mais recentes sobre problemas no software que podem estar afetando o Mac. Se solicitado, escolha uma rede Wi-Fi. Redes cativas e redes que exigem autenticação 802.1X não são compatíveis.
Quando o processo de recuperação for concluído, o Assistente de Recuperação relatará que recuperou o dispositivo com êxito, que não foi possível recuperá-lo ou que nenhum problema conhecido foi encontrado. Clique em Reiniciar Mac.
Se o Mac inicializar com êxito, você poderá receber uma notificação para recuperar os dados do iCloud. Clique na notificação para abrir “Ajustes do Sistema” ou selecione “Ajustes do Sistema” no menu Apple e clique em “Recuperar Dados do iCloud” na barra lateral. Será então solicitado que você inicie sessão em sua Conta Apple.
Se o Mac não inicializar com êxito, ele apresenta um problema que o Assistente de Recuperação não pode resolver. Nesse caso, saiba o que mais você pode fazer se o Mac não inicializar completamente. Por exemplo, você pode precisar reparar o disco de inicialização ou reinstalar o macOS.
Saiba mais
O Assistente de Recuperação também está disponível no menu Utilitários na Recuperação do macOS. Você não deve precisar abrir o Assistente de Recuperação manualmente, a menos que recomendado pelo Suporte da Apple ou por outro artigo de suporte.
Se você precisar sair do Assistente de Recuperação para retornar à Recuperação do macOS, pressione as teclas Command + Q ou selecione Encerrar no menu Assistente de Recuperação de Dispositivo na barra de menus.