Se uma mensagem no Mac informar que foi encontrado um problema ao iniciar
O sistema de recuperação no macOS Tahoe 26 ou posterior inclui o Assistente de Recuperação, um utilitário projetado para abrir automaticamente quando o Mac apresenta um problema que impede a inicialização. O Assistente de Recuperação tenta identificar o problema e resolvê-lo.
Usar o Assistente de Recuperação
Requer o macOS Tahoe 26 ou posterior
Se o Mac apresentar certos comportamentos durante a inicialização, poderá reiniciar automaticamente e abrir o Assistente de Recuperação:
O Assistente de Recuperação mostra um símbolo de primeiros socorros e avisa que o Mac encontrou um problema durante a inicialização. Clique em Continuar.
Consulte as informações sobre a coleta de dados de diagnóstico, que são processadas de acordo com a Política de Privacidade da Apple. Em seguida, escolha se deseja enviar esses dados para a Apple. Sua escolha não afeta o resultado.
Se solicitado a inserir uma senha para desbloquear o disco, insira a senha de administrador usada para iniciar sessão no Mac. Clique em Desbloquear.
O Assistente de Recuperação precisa de uma conexão com a Internet para baixar as informações mais recentes sobre problemas no software que podem estar afetando o Mac. Se solicitado, escolha uma rede Wi-Fi. Redes cativas e redes que exigem autenticação 802.1X não são compatíveis.
Quando o processo de recuperação for concluído, o Assistente de Recuperação relatará que recuperou o dispositivo com êxito, que não foi possível recuperá-lo ou que nenhum problema conhecido foi encontrado. Clique em Reiniciar Mac.
Se o Mac inicializar com êxito, você poderá receber uma notificação para recuperar os dados do iCloud. Clique na notificação para abrir “Ajustes do Sistema” ou escolha o menu Apple > Ajustes do Sistema e clique em “Recuperar Dados do iCloud” na barra lateral. Será então solicitado que você inicie sessão em sua Conta Apple.
Se o Mac não inicializar com êxito, ele apresenta um problema que o Assistente de Recuperação não pode resolver. Nesse caso, saiba o que mais você pode fazer se o Mac não inicializar completamente. Por exemplo, você pode precisar reparar o disco de inicialização ou reinstalar o macOS.
Saiba mais
O Assistente de Recuperação também está disponível no menu Utilitários na Recuperação do macOS. Você não deve precisar abrir o Assistente de Recuperação manualmente, a menos que recomendado pelo Suporte da Apple ou por outro artigo de suporte.
Se você precisar sair do Assistente de Recuperação para retornar à Recuperação do macOS, pressione as teclas Command + Q ou escolha Assistente de Recuperação de Dispositivo > Encerrar na barra de menus.